電子銀行從最初的ATM,到現在的手機銀行、網上銀行、電話銀行等,它們每天24小時不間斷地為我們服務著，受到越來越多的市民喜愛。通過電子銀行進行個人理財逐漸為市民所接受，電子銀行服務也在不知不覺中把我們引入一個嶄新的數字金融時代。
　　>>現狀
　　網銀個人用戶達1.5億
　　中國銀行業協會專職副會長楊再平上周在金融界舉辦的“2009年電子銀行業務及風險管理論壇暨頒獎盛典”上表示,中國銀行業電子銀行業務發展潛力巨大,隨著銀行重視程度的提高,電子銀行業務發展將提速,產品服務種類將更加豐富、多樣。
　　他還透露,目前全國銀行業金融機構網上銀行個人客戶已經達到1.5億戶,網上銀行企業客戶達到400多萬戶,並將有進一步發展，電子銀行在2008年度交易金額為301萬億元,包括手續費收入等達22億元。銀行間業務的差距也在進一步擴大,創新成為電子銀行業務開展最重要的競爭手段。
　　>>問題
　　安全是首要問題
　　對於電子銀行，不管是查電話費、匯款，還是給手機繳費，都很方便。此外，電子銀行的匯款手續費比櫃臺匯款手續費要優惠許多，有的只是櫃臺收費的3折。而且通過網上銀行進行基金交易的費率一般都在8折左右，一些中小銀行和部分券商的幅度更大。
　　網上銀行因為其簡便快捷，已為越來越多的市民所接受，但安全問題也讓一些市民對它望而卻步。
　　中國社會科學院金融研究所支付清算研究中心主任曹紅輝表示，安全問題是在當前中國金融服務市場裏電子銀行服務方面的首要問題。雖然做了很多工作，但仍存在一些安全隱患，比如說釣魚網站的問題。雖然這是小概率事件，但是一次這樣的風險事件就足以挑戰公眾的信任。所以，加強安全性管理不僅是某一家銀行的事情，而且是整個業界需要進一步改進的事情。
　　>>趨勢
　　普及次發達地區重視第三方支付
　　在上周的“2009年電子銀行業務及風險管理論壇”上，銀行業內人士與相關專家指出，電子銀行業務近年來發展迅猛，發展潛力巨大，下一步應走向次發達地區，並重視第三方支付的發展。
　　中國社會科學院金融研究所支付清算研究中心秘書長曹紅輝認為，近年來電子銀行業務蓬勃發展，但存在不均衡發展的現象，電子銀行應走向次發達地區。曹紅輝說，“次發達地區其實更需要電子銀行的服務方式，銀行機構可利用網上銀行、手機銀行、電話銀行等方式來彌補自身在這些地區網點分布的不足。”
　　對外經濟貿易大學信息學院院長陳進提出，電子銀行還要重視第三方支付的發展，積極與第三方支付機構開展合作。陳進認為，目前網上銀行最主要的功能還是信息服務，其次才是購物支付。他建議，銀行應加強第三方專門化行業服務，比如說小額支付、靈活支付，並鼓勵銀行支持第三方和後臺共同做大產業鏈。
　　四招確保網銀使用安全
　　網上銀行具有快捷、方便、省錢等特點，但由於使用操作不當，可能會導致賬戶中的財產被他人竊取。對此，理財專家提醒，通過網銀進行交易時，一定要注意以下4項。
　　U盾用完馬上拔
　　使用USBKEY網銀的用戶，在每次完成網銀操作後，要盡快拔下。否則不法分子通過網銀木馬可以遠程操作用戶的計算機，從而竊取用戶網銀賬戶中的資產。
　　用正版殺毒軟件
　　進行網銀交易的計算機要安裝正版殺毒軟件，要及時更新殺毒軟件，確保病毒庫升級到最新版本，同時確保各種主動防禦和實時監控處於開啟狀態。
　　專家提醒，不要在電腦上隨意安裝軟件，尤其是從網上下載的軟件。如果必須安裝，須仔細閱讀《用戶協議》，看該軟件發布者是否捆綁了“流氓軟件”。
　　在使用網絡銀行、網絡遊戲時必須開啟殺毒軟件的實時監控，並開啟個人防火牆，且殺毒軟件必須經常升級。
　　但專家同時指出，目前的法律還沒有對“流氓軟件”做出明確規定，殺毒軟件廠商只能在技術上提供清除措施;只有在法律做出明確規定，用戶安全意識全面提高之後，黑客程序和“流氓軟件”才能得到根本遏制。
　　不要在網吧用網銀
　　不要登錄來源不明的網站，不要打開可疑郵件，不要在網吧、酒吧等公共場所內多人共用的計算機上登錄網銀賬號、使用網上銀行，不要登錄一些技術不完善的支付平臺。
　　定期更換密碼
　　定期更換密碼也能起到保護網銀安全的作用。如果條件允許，最好將娛樂和工作分別在兩臺電腦中進行，確保交易環境無毒。
　　中國科學院研究生院金融科技研究中心主任潘辛平表示：“現在很多人的網上銀行密碼是其個人的生日，這樣就給很多犯罪分子有可乘之機。”他說，若非要留生日號碼，也可以把生日號碼的位置顛倒，通過改變組合來增加密碼的難度。

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