臺灣有關部門22日召開「電子商務策略論壇」，臺灣電子商務3龍頭業者，包括Yahoo!奇摩董事總經理洪小玲、PChome Online網路家庭董事長詹宏志、中華無店面零售協會理事長暨富邦Momo臺總經理林啟峰均表示，希望政府全面檢討並鬆綁電子商務相關法令，以利臺灣電 子商務產業的發展。
　　Yahoo!奇摩董事總經理洪小玲表示，電子商務業者目前所遇到的最大問題是在於金流。因為主管機關對於是否開放第三方支付仍相當保守，業者希望金管會站在鼓勵產業的立場，能夠對於扮演金流服務重要角色的第三方支付單位給予支持。
　　中華無店面零售協會理事長林啟峰當日也代表所有虛擬通路業者，提出一份正式建言。他表示，電子商務在金融風暴時，少數逆勢持續成長的產業，2009年底，依賴電子商務的直接就業人口約8萬，支援產業像是系統整合、美工設計、行銷顧問等就業人口就約33萬。
　　林啟峰表示，中華無店面零售協會的旗下會員，一致希望政府可以通盤檢討法令，因為不合時宜的法令，削落了創新模式的發展。
　　電子商務的發展，最重要的關鍵不外乎金流和物流。但業者指出，金流問題目前遇到不少困難。目前最普遍支付方式為轉帳、貨到付款及信用卡支付。但一般小型電子商務商店，不容易提供信用卡支付服務，這部份仍以大型平臺業者受理或擔保居多。另外，要做兩岸的電子商務，得要打通金流、物流的任督2 脈。目前中國大陸最大的支付單位銀聯卡已經開放在臺灣使用，但尚未能擴及到虛擬通路。
　　至於商品法令也顯得過時，比方說，電子商務業者目前不能在網路上銷售醫療類型的商品，像是體脂計、保險套等都無法銷售。另外，個人資料保護法對於業者洩露客戶及個人資料給予嚴重的罰款，金額上看2億元至10億元，但虛擬購物流程在許多環節都有可能洩露訂戶資料，如果一味要平臺及電子商務業者承擔，恐怕也成為新進業者的障礙。

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