大量的購物行為將繼續轉移到網絡上，但這幾年高速增長的情況即將結束。根據市場研究機構Forrester Research周一公布的研究報告顯示，2009年美國電子商務交易額增長了11%，達到1552億美元。這一增長成功地抵制了經濟衰退所帶來的沖擊，盡管其它零售業未有幸免。該研究公司還預測，美國電子商務今年的交易額還將繼續增長11%。

　　就在幾年前，網上購物每年的增長率都會超過20%。但現在，這種增長開始趨於穩定。因為人們的購物習慣已經讓他們更多地在網上購買各種產品。據Forrester稱，目前52%的電腦硬件、軟件和外部設備都是在網上購買的。該公司預計，這些產品的網上銷售額的增長率將會在未來幾年放緩。

　　“其實這一增長速度還是蠻高的。只是現在我們是放在更大的範圍去比較。”Forrester公司的電子商務分析師Sucharita Mulpuru說。網絡銷售額的增長率是11%，而全美零售商聯合會預計美國2010年零售業整體的增長率僅為2.5%。

　　2010年，電子商務可能占美國所有購物量的7%，不包括汽車、旅遊和處方藥。Mulpuru表示，這一比例也許某天可以高達20%，因為年輕 的一代終將成長，也意味著網購人群的壯大。在短期內，網上購物主要是通過電子類產品、服裝和鞋類的購買來驅動，而家具、美容用品以及雜貨品的網購相對還不 太成熟。

　　而且零售商的新焦點並不是放在產品是否網購上。相反，他們的重點是如何利用互聯網和移動技術來提高實體店裏的銷售量。據Forrester的研 究發現，目前為止，2009年所有的零售物品交易量中，有42%是受某種網絡宣傳方式影響的，價值約9170億美元。到2014年，這一數字可能上升至 53%。

　　將來，也許在線和離線之間的界線會變得更加模糊。Mulpuru問道，“如果有人通過移動設備購買您商店的產品，那這算是網購還是實體店購買呢？”她表示，零售商“需要考慮一些新的宣傳方法，其中可以考慮網絡的影響力”。

　　編譯：曾翠