每個工程師每年創造約300萬美元的收入；截至今年第二季度，過去4個季度裏，谷歌來自廣告的總收入超過300億美元；按照2010年第三季度的業務發展情況，谷歌展示廣告業務的年收入達到25億美元……谷歌的一系列數據都展示出了這個互聯網巨頭的速度與力量。怎樣能在互聯網業界一直保持技術持續創新的動力，掌控本行業的格局？近日記者採訪了谷歌全球研發總監郤小虎，請他講述了谷歌廣告產品背後的秘密。

　　1999年，谷歌最初的廣告系統誕生，此後，谷歌 AdWords（谷歌關鍵字廣告）、谷歌 AdSense（谷歌廣告聯盟）等廣告產品不斷出現。時至今日，谷歌已經創造了一個龐大、強勁、成功的廣告經營模式，這一完善的廣告體系經歷了哪些重要的轉捩點，其中有哪些重要的支撐技術？

　　據郤小虎介紹，谷歌廣告產品在2002年經歷了三大轉折：從按展示付費發展到按點擊付費；引入拍賣系統，採用第二價格密封拍賣；引入品質得分系統，用品質得分來鼓勵優質廣告。這些確保了谷歌廣告產品中公正的排名機制，排名=廣告品質得分×最高每次點擊成本。其中，品質得分由廣告點擊率、廣告文字的相關度、廣告的歷史表現及其他多種相關因素決定，最高每次點擊成本則指廣告主為每次點擊所願意出的最高價格。

　　此後，谷歌廣告體系通過三大主要技術系統的支撐，成功解決了海量數據和用戶訪問量、高穩定性、快速同步動態數據、高計算複雜度和低回應時間等技術挑戰。這三大主要系統包括存儲系統、機器學習系統、匹配系統。其中，存儲系統可以存儲海量廣告數據、統計數據、日誌記錄並保證快速索引和即時更新；機器學習系統進行事件分析、行為分析、相關性學習、概念抽取、垃圾過濾等處理；匹配系統實現複雜的拍賣過程，可以滿足大量用戶同時訪問、保證高穩定性和低回應時間等。這些技術系統保證谷歌廣告體系高效地運行，同時也為谷歌後來各種創新的廣告產品提供了基石。在被問及谷歌在同行業產品競爭上有何獨到之處時，郤小虎肯定地表示，成功的模式會被不斷複製，但即使搭出了同樣的框架，10多年積累的構架、數據、運行模式等等，也不可能被輕易複製。

　　谷歌廣告產品從最初的簡單文本，到形式豐富多樣的展示廣告。現在，科技創新將讓展示廣告的未來更加智慧、效果更好，並具備更高的可衡量性，在展示廣告的世界裏，有一顆默默升起的新星――“再行銷” 。

　　通過“再行銷”功能，廣告主可以找到曾經訪問過他們網站的用戶，當這些用戶流覽其他網站時，廣告主可為其展現量身定制的廣告資訊。2010年，“再行銷”功能上市後，使用它的廣告主的數量以平均每季度113%的速度快速增長。僅在中國，使用“再行銷”功能的谷歌廣告主的數量就在過去6個月中增長了6倍。

　　記者瞭解到，敦煌網就使用了“再行銷”這一產品，並獲得了很好的效果。據分析互聯網用戶進行網購通常經歷“知道-瞭解-比較-購買”4個階段，敦煌網在進行展示網路和搜索廣告行銷時非常注重於顧客的購買流程相結合。他們發現，通過展示廣告網路處於購買流程前3階段“知道-瞭解-比較”的顧客後，還是會有10%~15%的顧客流失，他們最終沒有在敦煌網形成購買。比如A到那去看了一下，只是流覽了一些網站，沒有任何加購物車的行為，但B可能已經把這個產品放到購物車裏，但沒有形成購買。我們兩個人的行為是不一樣的，實際“再行銷”的時候會定義我們兩個不同的行為，對我們推送廣告時候的廣告創意不一樣，如果A和B再去流覽另外一個像中關村線上這樣的網站，可能對A推送的是整個網站品牌的廣告，但對於B可能就是B當時加的購物車產品的降價的廣告，這是不一樣的，也就是對於不同用戶行為也可以定義，所以這是很精准的。使用谷歌“再行銷”以後，敦煌網的顧客流失率從之前的10%~15%降低到5%以下。目前，每月“再行銷”訂單可實現30%的增長。

　　源自：中國經濟導報