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社交媒體行銷與高中交友之異同
发表于 2011-09-22 01:19 還記得高中嗎? 我在說什麼?我一直感到自己是這一行業最老的人。我相信,你們有一半人在想“記得高中嗎?我仍在高中”,還有一半人在想“在我寫這篇文章後,我就離開了高中。”
我想起高中是因為這個世界變化迅速,人們根據特定的方式和特定的興趣劃分為不同的群體。我們絕大多數的人在他們渡過了高中6年後都屬於以下群體之一。
我一直想起高中的情形是處於以下幾個原因。首先,是因為可以在Netflix上觀看《早餐俱樂部》,我非常喜歡這部片子,甚至比20年前更喜歡。其次,我一直在討論品牌問題,研究如何建立社交媒體空間。儘管顧問和戰略師對此存在不同意見,但絕大多數社交媒體計畫的目標都是獲得大量的跟隨者和粉絲。品牌就像是高中的孩子,想盡可能流行起來,進入每個社會群體。
我們得承認以下事實:
――獲得粉絲應該永遠不是社交媒體行銷活動的目標。
――你擁有的大量粉絲,是社交媒體計畫最可見的要素,大量的粉絲在Facebook開設網頁,如同有大量的跟隨者在Twitter上開設網頁一樣。
――有大量的粉絲和跟隨者交流關於品牌的事。擁有6到7位數的粉絲應該很不錯。
――絕大多數的品牌在積聚粉絲和跟隨者方面有強大的力量。
因此,我們處在這樣一個情形下,就是品牌絕對需要一個社交媒體戰略來吸引更多的粉絲。設想一下,如果你出售一套商品,這些商品放在超高的貨架上,下麵的價格標籤顯示出當天購買的產品數量。購買量大的數字會馬上與消費者產生互動:與旁邊的商品相比,有更多的消費者購買花生醬。我們都受到流行產品的吸引,如同在高中一樣。
你絕對需要一個社交媒體戰略,這一戰略關注於價值的提升。但你也必須確保關注你品牌的用戶數量也在上升。你需要有一系列的戰術來提升用戶數量。如果這些用戶有資格,有部分是你的定向用戶,則這一數字就很巨大。但是,你也必須意識到,這些用戶將構成一個龐大群體。你需要盡可能地吸引最大的群體,然後找到其中真正的名星。
你可以通過多種策略來實現這一點:促銷、免費樣品、視頻播放等。絕大多數的品牌需要採取一種聰明的手段來推動流量的增長,我從來沒有建議你贈送iPad以獲得用戶。但我建議你做以下正確的事:
――向你所有的聯繫人和客戶發電郵,邀請他們成為你的朋友。
――向定向的Facebook廣告付費,詢問人們是否喜歡你。
――盡可能多地參與相關論壇,邀請人們在社交媒體上聯系。
――在社交媒體上與你保持聯繫。
――在每個卡片上放上社交媒體鏈接,並進行交流。
在社交媒體上,有一種東西一直在發揮作用,這就是熱情。人們會與你的品牌聯繫,因為他們發現你的品牌與你的生活密不可分。即使你開公司做著非實質性的東西,你也必須記住:有許多人相信,這件事與他們的成功和幸福息息相關。
在社交媒體中,最好的品牌應該有很深的內涵,它與情感有著真實的聯繫。這也是高中時的問題:孩子們似乎只想交很多朋友,為得是交更多的朋友,但沒有最好的朋友。花一些時間考慮一下,你的品牌是什麼,它有什麼可以讓人們興奮。如果你做到了,你會發現,這些大型的朋友群體,還有最好的朋友,最終會推動你的業務增長,會幫助你實現既定的目標。
作者:艾瑞網專家-gary STEIN
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