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安全運營:航空業發展的至上准則
发表于 2013-07-14 00:15 【本報社論】美國聯邦航空管理局(FAA)證實,一架韓亞航空公司的波音777型客機當地時間7月6日11點半在美國舊金山國際機場著陸時失事,機尾折斷,引發大火。這架失事的韓亞航空班機上有291名乘客,其中有中國乘客141名。有2名浙江女中學生在事故現場死亡,130多人受傷,7月12日,又有一名重傷的浙江女中學生在舊金山總醫院不治身亡。
来源:本報社論
每一起空難都是對航空安全性的一次拷問。對於航空企業來說,安全無小事。
波音777是一種大型寬體遠程客機,主要用於跨洲際的遠程飛行,波音777的安全記錄良好,7月6日空難是波音777飛機投入運營18年來的首次發生人員死亡的空難事件。
韓亞航空表示,失事的波音777飛機在從仁川飛往舊金山之前投入到大阪航線,出發之前維護過程沒有任何問題。對該飛機在6月份也進行過定期計劃維護。
美國國家運輸安全委員會7月11日稱,調查結果顯示,此前在舊金山國際機場失事的韓亞航空公司214航班在墜毀前自動駕駛儀和其它自動飛行設備並未出現故障。
韓亞航空總裁尹永鬥稱,儀表有異常時,設置在總公司的指揮裝置上會自動顯示異常明細,但是這次直到飛機著陸都沒有出現任何異常信號,排除了機體存在缺陷的可能。
世界民航重大事故的原因分析和統計表明,約90%的空難是人為因素造成的。盡管空難的發生是人為與自然的多種偶然性因素共同交織的結果,而且表現出飛行安全的不連續性、不確定性、不獨立性和不可預測性,但人為因素一直是大部分空難發生的最主要原因。
美國國家運輸安全委員會主管德博拉·赫斯曼10日說,韓亞航空客機發生降落事故後,飛行員要求乘客待在座位,沒有立即疏散,大約在飛機被發現起火90秒後,機組人員才開始疏散乘客。而按照航空安全條例規定,事故發生後應盡可能在90秒內疏散乘客。
機長的業務素質對於飛行安全至關重要。據美國經驗豐富的飛行員說,舊金山機場跑道外延至大海,在這一機場著陸比美國其他大型機場需要更多技巧。
韓國國土交通部認為,此次事故很可能由於韓亞航空公司內部的培訓產生問題。調查結果顯示,當地時間6日上午11點28分在美國舊金山機場發生事故的韓亞航空OZ214航班中,事故發生時,駕駛該機種僅有43小時的培訓生李強國坐在機長席上。
韓國國土部相關人員表示,“此次飛行是身為‘教官’的機長和‘培訓生’的副機長的飛行訓練”。操控客機的飛行員李強國正接受轉機型培訓,當天為首次駕駛那架飛機抵達舊金山機場。美國國家運輸安全委員會主管說,為達到韓亞航空入門操作經驗要求,李強國必須有20次飛行、60小時波音777駕駛經驗,而他完成了10次飛行。事故發生時,舊金山機場28L跑道的導航裝置發生故障,在操控員試圖手動著陸過程中發生事故。
目前,許多航空企業在塑造品牌形象方面,將更多的精力放在提供差異性服務、個性化高價值的高端服務和形象塑造方面。此次失事的韓亞航空為爭奪中國市場,就大規模推行“低價搶市”策略,從今年5月1日起,持赴美簽證的中國遊客,經韓國轉機,可享受最多30天免簽入境的政策。亞航則在中國到處宣傳其是“世界最佳低成本航空公司”,頻頻推出促銷航班。
這次事故再一次為航空企業敲響警鐘。在航空市場化越來越深入的今天,航空企業的競爭力已經轉變為安全、效益、運行和服務以及企業履行社會責任在內的綜合能力的競爭,在諸要素之中,安全運營是其他一切競爭要素和品牌要素的基石。在航空業,不能安全性沒有保障,連參與競爭的資格都沒有。
美國在強化航空運營管理方面已采取實質措施,聯邦航空管理局10日宣布,將要求美國民航客機飛行員增加飛行經驗,飛機副駕駛現在需累積1500小時的飛行時數,取得民航運輸飛行員執照(ATPL),才能駕駛美國商用噴器客機或貨機。此前副駕駛僅需250小時飛行時數,取得商用飛行員執照(CPL)即可。此舉被認為是為確保副駕駛擁有多樣的飛行經驗。
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