商海纵横
中國電商“雙11”大戰在即
发表于 2013-10-20 00:47 【本報綜合報道】手持棒棒糖、眼中畫著銀泰logo的天貓形象出現在杭州城西銀泰城,不少正在逛街的市民感到疑惑:“勢不兩立”的電商和百貨店會有什麼新動作嗎?
来源:本報綜合報導
10月17日上午,銀泰商業集團與天貓揭開謎底,宣布雙方達成戰略合作,共同探索中國商業(O2O)的融合發展,共同迎接今年“雙11”到來。
探索線上線下融合新模式
早在本周二,天貓就向外披露了今年“雙11”的主要情況,亮點之一就是部分品牌的線下實體店將參與進來,實現線上與線下的聯動。
據悉,銀泰百貨線下35個實體店將參與今年“雙11”大促,用戶可實現線下體驗、線上購物的O2O試消費。這也是銀泰與天貓分別向線上、線下延伸的標志性動作。
據了解,借由今年雙十一契機,銀泰商業集團將重裝升級天貓網店,線下35個實體店相關資源支持天貓雙十一購物狂歡節。此外,銀泰及天貓雙方未來還將在系統層面、庫存、會員、服務流程等方面深入合作。
銀泰會在十幾個主要門店設置天貓銀泰店商品專區,用戶體驗商品事務後可通過掃描二維碼就在天貓銀泰店預購商品。而“雙11”當天,預購的商品就可在天貓完成交易。
銀泰商業集團CEO陳曉東這樣解釋與天貓合作的原因:“過去幾年,銀泰實現了很快的發展,但我們發現,天貓發展的比我們快的多。”。
根據阿裏集團COO張勇透露的數字,天貓去年的銷售規模在千億級,今年的增速仍舊會在100%以上。
這種線上線下合作的方式在中國電商中還是初次,銀泰能否憑借阿裏的平臺獲得更多的線下用戶,還有待檢驗,對於天貓來講,更是多了線下渠道,從而更有效的促進客戶的增長。
傳統零售擁抱電商轉型加速
“未來的商業零售模式既不同於現在的實體零售,也不會是單純的電商模式,至於它是一個什麼樣‘怪獸’,我們還在探索。”銀泰商業集團CEO陳曉東17日稱,“但我們現在要做的,是跟著消費者的行為習慣,由線上線下的合作完善消費者體驗的實際需求。”
陳曉東認為,線上線下商業走向融合,也是商業模式創新的需要。伴隨著銀泰與天貓啟動O2O戰略合作,即將到來的銀泰15周年大慶(11月16日)也會在互聯網思維、大數據驅動、O2O戰略、全渠道覆蓋等環節全面發力。
阿裏巴巴集團COO張勇則表示,互聯網技術的發展正在對傳統商業行業產生顛覆性的影響。“在商務的電子化趨勢下,所有企業都必須面臨原有銷售體系、物流倉儲體系甚至內部組織架構的改造。從目前來看,天貓與銀泰的合作是人流、商品的線上和線下流動;而在未來,雙方還將在會員、庫存、服務流程等方面做更深入的探索和打通。”
作為合作的第一步,銀泰商業集團線下35個實體店將加入今年天貓雙十一購物狂歡節。
記者了解到,銀泰在全國十幾個主要門店設置了天貓銀泰商品專區,用於線下體驗線上購物。10月17日至11月10日期間,消費者可在銀泰掃二維碼預購天貓銀泰店商品,掃碼加入天貓購物車的商品即可在雙十一零點起完成交易。
此外,銀泰還將向天貓贈送一萬張“銀泰吃貨券”,作為天貓雙十一活動的秒殺獎品,吃貨券可以在銀泰的指定門店銷售。
同時,天貓銀泰精品官方旗艦店也將升級,升級後的網店商品約2萬款,6萬SKU,300多個品牌。
當當網打響“雙11” 電商大戰“第一槍”
“雙11”網購狂歡還有近一個月時間,當當網便率先打響了電商促銷大戰的“第一槍”,10月15日,當當網店慶月首輪大促正式啟動。
國慶假期歸來,當當網就早早進入“店慶月十雙十一”的應戰狀態,並於10月15日展開首輪“價格戰”攻勢,這也意味著,當當網圍繞“雙11”展開的促銷將持續整整一個月,下半年電商價格戰的戰線被進一步拉長。
10月15日,當當網捆綁雙十一的“店慶月”促銷正式開幕,正式打響了“雙11”促銷的第一槍,當當網圖書、服裝、嬰童等戰略品類促銷正式啟動。
此前,10月10日,當當網CEO李國慶部署“店慶月+雙十一”作戰的郵件被公開,從促銷的力度、時間、品類、物流,到比價、銷售目標均被公諸於眾。
李國慶郵件中稱稱,11.9是當當網店慶,與“雙11”時間重合,在消費者心中“雙11=5折”,當當的店慶遇上雙11,就應該是“5折+折上折”,不能只是5折。
主打精品低價首促瞄准“換季”網購
當當網相關負責人表示,“根據調研,在雙十一網購高峰前的這段時間,換季網購的需求也十分旺盛,滿足消費者的網購需求不能僅僅靠雙十一期間的促銷,
所以,當當將促銷的戰線拉長,讓消費者更合理安排自己的網購時間。”
李國慶強調,“店慶月+雙十一“促銷期間,當當網將繼續做電商“低價標杆”。
他表示,從幾次電商大戰的比價數據來看,當當都是“低價標杆”,今年雙十一當當網仍然將扮演“比價標杆”的角色,進行實時比價,除了圖書外,服裝、孕嬰童、家紡、日百等都在“店慶+雙11”有所作為,這是一場展現實力的硬仗。
此輪雙十一促銷當當網產品豐富度大幅提升,更走精品化路線,比如服裝定位中高端,每年還進行淘汰,確保服裝的高品質。
對於當當網來說,李國慶則明確不打“廣告消耗戰”,不讓成本轉嫁,但“價格戰、產品戰、物流戰”將成為當當網發起攻勢的重中之重。
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