感恩节血拼 网购容易退货难!
发表于 2017-12-03 00:16网购一时爽,退货很麻烦。感恩节购物狂潮已过,目前迎来退货潮,但很多民众发现,退货并不如想像中容易。有的商家虽然附送一张退货邮寄贴纸,但要小心,有的其实是要向客户收费。还有的从国外寄来的货物,退货并不容易,电子产品会收取高昂的退货重装(restocking)费,用户可能什么都没有买,就要支付几百元。
★退货运费 部分需民众自付
罗斯密的王先生近日在网上买了几条牛仔裤,但不太满意,决定将其退货。随牛仔裤而来的有一张退货邮寄贴纸,上面已经印好了退货地址,并显示邮资已付,张先生以为退货是免费,只要将这张贴纸贴在箱子上,就可以顺利退货。但他仔细阅读商家的退货说明才发现,退货并不免费。商家表示,收到退货后,商家将会扣除7.5元作为退货邮费。张先生表示,本来想图省事寄走,不想去店里退,但其实还是店里退比较划算,毕竟开车去店里的油钱不到7.5元。
阿罕布拉的王同学购买某个从英国品牌的商品,退货费用高昂,只能自己吞下。他表示,这个品牌在南加州有实体店,所以他以为商品是从美国寄出。但没想到货物竟然是从英国寄来。随包裹也附赠了退货回邮贴纸,但商家写明邮费需要消费者支付。王同学又计画将货物退到实体店,但店方表示,不能退钱,只能将钱存在店家的礼品卡里,日后再消费。王同学表示,为了一件100多元的衣服,自掏腰包将货退到英国,很不划算,但店家不能退钱,而他的风格和品牌的设计风格很不同,以后也不太可能再买他家的衣服。
★海外购物 关税不会退
还有的进口商品虽然可以退货,但政府征收的关税不退,也给民众造成损失。华人李太太近日在一个欧洲奢侈品折扣网站上买了几个包,包裹却被海关拦下来,并联系她,向她征收了上百元关税后放行。收到后她对货物不满意,虽然商家提供免费退货,但明确表示关税不退。因此她只好将包留下来,自己放在网上叫卖。她表示,虽然自售并不会赔钱,但作为有工作的人,她很怕自己上当受骗,而且也没有那么多业余时间。以后可能会尽量购买美国本土销售的产品,不给自己的找麻烦。
★3C产品 恐收“重装费”
还有的电子产品会收取高额的退货重装费,民众购买之前要三思。蒙特利公园市的赵小姐近日在eBay上买了一款苹果手机,但后来觉得手机使用不太习惯,因此想要退货。但店家表示要收20%的重装费,意味着赵小姐要白白支付200元左右,且还要支付邮费。因此她决定将此手机卖掉。但已经开封的手机,能卖多少钱她并不确定,而且给自己带来了很大的麻烦。
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