周桐宇:創業從掃街開始
发表于 2008-07-01 09:49從4 個人的電腦銷售公司,到中國IT 行業十強分銷商第4 名;從沒有本錢賒貨起家,到年營業額超過30 億元人民幣;從擠公共汽車尋找客戶到連續三年雄踞上海民營企業百強前5 名。這一切,周桐宇只用了10 年時間。10 年間,周桐宇從一個普通女子成長為IBM、DEC、蘋果、惠普、康柏的中國總代理, 中國IT 渠道精英; 10 年間,周桐宇還看到了刀光劍影,看到了競爭對手一個接一個倒下……
性格即命運
“站在街上抬頭仰望,滿眼皆是繁茂翠綠的梧桐樹,活力、鋪張,又帶著一點陽光灑落後的空闊和寂寥。”周桐宇創業之初的上海街頭景象,已深深留在了她的記憶中。那時她每天身著職業套裝,在斑駁的梧桐樹蔭裏擠上公共汽車,一個站一個站地去“掃街”,推銷自己賒來的20台手提電腦。
那時,周桐宇心裏藏著一個強烈的期待:“一定要做一個優秀的人!”這種期待從童年時就進入了她的生活,並影響了她的一生。
小時候,父母在北京,周桐宇跟著奶奶長大,祖孫倆生活清苦。必須自立自強的現實磨礪,讓她自小就學會了精打細算巧安排,什麼樣的事得自己做,什麼樣的事需要請鄰居幫忙。別人幫了忙,找到合適的機會就要表達謝意——這些都要察言觀色。小小的桐宇眉清目秀,善解人意,漸漸變成了“人精”。
今天,記者面前的周桐宇,笑言追求完美是處女座的特質。其實認真追溯起來,她在少年生活中培養成的聰明伶俐、交際能力、熱愛集體生活、感恩圖報、不甘人後事事追求第一、事事要自己爭氣的好品質,才是塑造她非凡未來的命運之手。她說:“一個人養成了好性格,就會有好的習慣,就一定會有好命運。”
轉眼到了1993 年,復旦大學經濟系畢業的周桐宇,當過學生會主席,有了數年工作經歷,拍過幾部電視劇,她已經有足夠大的膽識獨闖世界。但就在她夢想編織屬於自己的精彩之時, 命運卻翻雲覆雨——留學美國,卻因奶奶病重中途放棄;開美容院,卻因資金不繼終成泡影;應聘外企,卻陰差陽錯煙消雲散……
從來只是習慣成功敲門的周桐宇突然遭遇了一連串的挫敗,人生惶然失措,驕傲隨風飄落。這時她意識到,接二連三的挫折意味著天上再也不會掉下餡餅,她咬咬牙,鼓勵自己堅持住那顆年少輕狂的心。1994 年,電腦市場在中國勃興,蛋糕日益龐大,難得一見的手提電腦更是暴利誘人。周桐宇心一橫,找了4 個志同道合的夥伴決心賣手提電腦去,“從此只為自己幹”!她成立了一個叫威達的小公司,4 個窮人沒有本錢,好不容易托人賒來20台IBM手提電腦。
賒貨有賬期,20 台電腦,30 天結賬,賣不完就得乖乖關門走人。
清晨,窗外茂名路上的梧桐樹枝繁葉茂。周桐宇在窄窄的行軍床上睜開眼睛,望著牆角的20 台電腦,她有點茫然,有點發懵。從來沒做過生意,更沒銷售經驗,沒有資金,沒有技術,沒有客戶,沒有宣傳……這些貨怎樣才能賣掉?
生意就是一針見血
她知道,上海所有像她一樣的二級經銷商都在做終端,每台幾千元的暴利(2~3 萬元/台的終端價)實在誘人,那些公司都是一台一臺地賣,一點一點地磨,談成一單就狠賺一筆,因為上海市場奇大無比,總有人願意買高價。但高價賣得實在慢,自己這樣做無異於等死。怎樣才能在30 天內把貨賣完?周桐宇頓悟,決心獨闢蹊徑:“低價沖市場,每台只要有500 元的利潤,我們就脫手。一邊做終端客戶,同時把貨批發給那些賣高價的經銷商。”
沒有終端門市,更沒人力物力財力和時間去開發終端客戶,這部分市場只能作為次要市場,重點市場是經銷商。第一,經銷商都在那兒明擺著,找到他們易如反掌;第二,經銷商要貨量大而快,內行交易簡潔乾脆;第三,自己能拿到最新最快的貨,在別的經銷商拿到新貨之前,打時間差,把貨發給他們;第四,快速周轉正好符合了IT產品更新換代快的特點。
一個字,快!這正是自己的命門所在
在高額利潤和快速周轉之間,學經濟的周桐宇本能地選擇了低價快速周轉,這正好符合了生意最本質的道理。“做生意就是要快,哪有時間去軟磨硬纏,優柔寡斷?創業之初更不需要複雜囉嗦的經營理念和事業理想,所以我第一單生意的全部內涵只是——用體力和腦力,把東西快速賣出去。”
策略既定,夥伴們馬上找來上海黃頁,將上面所有的電腦銷售公司找出來,畫了一張最便捷的公交路線圖。
然後每天早晨,漂亮的周桐宇穿著漂亮的職業套裝,在四五月份上海春風蕩漾的翠綠陽光下,擠上公共汽車,沿著線路圖一個公司接一個公司去“掃街”,去敲開別人的門。“我只需要聊一聊,不管對方是經理還是業務員出面,我都能迅速讓對方瞭解我,讓我瞭解他們。因為我的形象和溝通能力,對方總會覺得這是一個良好的開端。後來我發現,只要‘掃’足夠多的街,只要把足夠多的信息傳遞給對方,就是成功。”
上午“掃街”,下午回公司電話回訪,晚上一邊吃方便麵,周桐宇一邊發揮個人特長煽情演說,為夥伴們描繪美好藍圖。小公司,員工太容易洩氣,必須讓他們每天晚上激情澎湃地回家,第二天好接著衝鋒陷陣。
——不到30 天,掃過100 多家公司之後,20 台電腦賣完了!
然後是第二批貨, 第三批貨……已經不再為生存而惶恐的周桐宇,有了更好的心情穿上漂亮套裝出門。她知道,愛美的更深一層含義,是尊重自己見到的每一個人,是對自己有更多的期待。此時她在業內已經小有名氣,但同行怨懟的潮水傾瀉而來,所有的競爭對手都斥責她低價攪局,破壞了大家大杯分羹的遊戲規則。周桐宇啞然一笑: “ 重要的是我生存下來了。”
周桐宇對夥伴說,這些競爭對手終究會被淘汰。
因為她知道有一個波特理論:新產品的市場規律猶如一條拋物線,上升期可獲取高額利潤,但拋物線到達頂部之後就會下滑進入微利階段。當大多數企業採取上升期做高額利潤的市場策略之後,市場必然在某個時期快速進入微利階段。關鍵是,此時已經習慣了做高額利潤市場策略的企業,往往船大難以調頭,必然不能適應低價競爭的市場形勢,最終在殘酷的競爭中元氣大傷或者死掉。
事實如此,10 年後周桐宇成為行業翹楚之時,當年幾十家競爭對手只有一家還活著。
明白了未來趨勢,現在就得更加努力。每次一走上繁華熱鬧、活力四射的大街,她都會覺得渾身有使不完的勁兒,覺得自己每一個細胞都在膨脹、在大口呼吸新鮮空氣。上海的天空飄著金錢,地上長著黃金,這個熱氣騰騰的國際大都市完全就是財富的搖籃——所以周桐宇無論怎樣加快速度,業務都會像影子一樣跟上來。到1995 年底, 創業不到兩年, 她經手的TI、AST手提電腦,每月出貨量達到了70~80 台以上,年銷售額迅速躍升到了2000多萬元!
又一個夏天過去了,秋意開始濃烈,窗外梧桐樹葉從翠綠變成金黃。愛在公交車上偷閒自我回顧的周桐宇,有一次猛然意識到:自己一開始就掌握了的快速周轉環節,其實是將公司快速做大的最關鍵的要素,所以出貨量才這麼大;而且她還驚奇地發現,大出貨量已經使自己變成了一家非常適合做總代理的公司!
為什麼不做成大公司?為什麼不爭取做總代理?!
生活和生意到了這個份上,只需要一針見血,水落石出。
但周桐宇始終有一種危機感。
為了在這場與男人的戰爭中不被消滅,周桐宇身上各種優秀品質和潛力一下被激發出來。她不斷追問“我能做什麼,我怎樣才能做得更好”,她心裏很明白,“二級經銷商如果三年沒出頭,就沒有希望做大了”,所以她惟一的出路是,向上,超越所有小富即安的競爭對手,迅速做大,做第一的全國總代理!雖然創業僅兩年,但2000 多萬元的二級銷售奇跡,就是自己非凡實力的證明。
1996 年初,周桐宇找到了正打算開拓中國市場的美國DEC 電腦公司,雙方一拍即合。
DEC 願意讓周桐宇做中國區總代理的理由,一是周桐宇和她的團隊素質超群;二是專業做手提電腦;三是威達公司雖小卻有極強的成長潛力, 會全力以赴做大DEC,與DEC 共同成長;四是有超強的鋪貨能力,產品幾乎可以一夜間進入上海所有的終端市場。
其間,有一個小插曲:總代理簽約儀式那天,小小的威達公司竟湊不夠出席儀式的人數,周桐宇急了,靈機應變把家裏所有親戚朋友請來湊數,假扮自己的代理商,個個西裝革履,舉著酒杯,忍著不笑……時至今日,DEC 的人看到周桐宇,還會以此拿她取樂。
一日之內,天上人間。身份不一樣了,感覺不一樣了,整個人仿佛脫胎換骨,每日要思考的是軍國大計。但是站得高才發現腳下搖晃根基不牢,站得高才發現展翅時羽翼還不夠豐滿,所幸為了迅速打開中國市場,DEC 對周桐宇和威達的員工進行了品牌經營的全方面培訓。此時,從未全盤操作大品牌推廣的周桐宇仿佛推開了一道神奇的大門,眼前豁然開朗!天性好學的她像海綿一樣瘋狂地吸收著國際大企業的操作經驗。
——她學到了大廠商是怎樣進行生產運營的,市場是怎樣通盤策劃的,銷售部門是怎樣運作的,商務部門是怎樣與自己下訂單的,戰略規劃部門是怎樣與客戶談明年的市場規劃的……周桐宇這才知道,什麼樣的企業才是大企業,大企業怎樣進行全盤運作;周桐宇這才知道,自己做營銷代理,還有更多的細節尚待完善。
此時周桐宇才體會到,自己真的是上了一個臺階。
“就這樣,一旦成為總代理,我就成為國際大企業一部分。我一邊向大企業學習國際經驗,一邊結合中國本土進行實踐,一有問題馬上又學。短短幾年內,我就成長為一家成熟的具有國際視野的公司。”
1996 年底,創業僅兩年的周桐宇成為華東地區最大的IT 分銷商。
也是1996 年底,全球最偉大的企業之一——IBM,“嘭嘭嘭”敲開了周桐宇的大門。
“做IBM 的中國總代理?!”周桐宇有點頭暈,激動得心都快從嗓子眼裏跳出來了,“為什麼會選到我?”IBM解釋說,已有的幾家中國區總代理都集中在北京,那裏的政治文化和區位優勢使他們缺少競爭,現在需要在經濟更發達、輻射能力更強的華東地區培植新的總代理,以激活全國市場,而周桐宇是IBM 公認最具成長性的候選人。
但是,IBM 開出的條件卻讓人英雄氣短——要求第一年達到的銷售額是當時周桐宇銷售能力的10倍以上!而且即使你前一個月的貨一台未賣出去,第二個月你仍然得進規定數量的貨。這幾乎是難以讓人接受的條件……
在開董事會決定簽還是不簽的最後關頭,所有人都猶豫了。簽,還是不簽?
簽,意味著負債累累,意味著自己和公司所有人都比現在不知累多少倍,而且很可能根本就做不下來,失敗,一蹶不振;不簽,意味著將成為中國最大IT 分銷商的機會拱手讓與他人,意味著寄人籬下,意味著失去全國市場,失去全球最優秀企業的支持。
最後, 周桐宇手起槌落:“簽!”
“本來我覺得已經爬到煙囪頂部的出口了,我已經呼吸到了最新鮮的空氣。但這一來,我重新把自己硬塞進了一個更高更大的煙囪底部, 我必須重新開始拼命向上爬……”記者面前的周桐宇,啜了一口茶,莞爾一笑。
暗渡陳倉與一箭雙雕
早年周桐宇留學美國時曾到過夏威夷,島上居民隨性而熱愛生活,可以穿著拖鞋上飛機。周桐宇問他們:“火山隨時可能爆發,為什麼你們還選擇住在島上?”對方哈哈大笑:“每一天都可以按照自己喜歡的方式活著,就是最大的幸福。”
簽約IBM 時,周桐宇想到了島上的居民。她感到心靈深處有一個聲音在召喚:“看看自己究竟可以做到什麼程度。”她決心挑戰自己,這就是她喜歡的生活。
一場全國性的戰役就要打響了,威達還面臨著兩大難題,一是銷售網絡不足,二是人才匱乏。周桐宇必須一邊著手組建分公司,開拓各地市場,一邊在最短的時間內找到合適的人才。反復研究之後,她認為全國IT 行業的分銷中心在北京,拿下北京市場就等於拿下了中國三分之一的市場份額,而北京市場的決勝高地是中關村,尤其是那裏聚集著全國最優秀的IT 人才,進軍中關村,可實現一箭雙雕。
戰略既定,周桐宇決定親赴北京。1997 年4 月,周桐宇帶著一位女助手,租下了中關村知春路一幢大廈二樓最小的一個房間做辦公室,一邊熟悉市場,一邊尋找機會。
北京是別人的地盤,周桐宇秘密潛入。正愁沒法打開市場之時,IBM 來了個通知,要求所有IBM總代理的主力銷售人員接受一款新型號手提電腦的銷售培訓。周桐宇一看這機會太好了,這將成為自己撕開北京市場的突破口!她立即將名片改為“威達公司北京辦事處銷售主管周桐宇”,參加了培訓。培訓過程中,她一邊發名片一邊與別人交流溝通,別人一看,外地來的小姑娘,挺漂亮,打工的,不但沒有戒心,還搶著關照她。於是周桐宇抓緊機會最大程度地發揮自己的交際溝通能力,憑著為人的誠實和謙和,7 天培訓結束之後,周桐宇與班上幾乎所有的人都成了好朋友。之後每一天,她要麼與助手出門“掃街”,要麼就在各個IBM店裏泡著,晚上就一茬一茬地請這些小青年們出去喝啤酒、泡吧……
“好了,這些人都是賣IBM 手提電腦的,手裏有大量的客戶。他們賣自己老闆的貨,也在為我出貨。賣貨都有提成,我給的提成更高一點,他們不就更願意幫我賣貨了嗎?”說到這,周桐宇呵呵笑出聲來,“我不用打廣告,辦公費用也低,所以價格就降下來了。
而且廣告都是北京的總代理在打,他一打廣告,我就借機悄悄地飛速出貨。然後我把省下的廣告費給那些銷售員們,銷售員就幹得更歡了。”
這招“暗度陳倉”秘密行動,讓威達短短兩三個月內就在北京站穩了腳跟。北京二級經銷商也開始大量地從威達拿貨了,此時當地總代理才驚訝地發現——威達已經這麼厲害了?!後來他們見到周桐宇,半開玩笑說:“周桐宇你太狡猾了,如果當初讓我們知道了,你早就在搖籃裏夭折了。”每到這時,她會露出一個漂亮的微笑。這就是低調沉著的周桐宇,在笑意滿滿的嘴角邊,帶出一個女人暗暗的自信和對自己準確的把握。
全國最大的電腦市場終於被攻克,周桐宇又馬不停蹄地開始組建各地分公司。
她沒有忘記到北京要實現“一箭雙雕”的目的,與銷售員們天天泡在一塊兒,也是為了物色和考察誰能成為下一個分公司的領軍人物,這幾十上百人的品性、才能、知識、閱歷在周桐宇的眼裏一覽無餘,她天天在比較、分析……
她看中了一個做電腦市場推廣策劃的成都小夥子,決定委任他為成都分公司經理。倆人一商議,認為成都市場應該大做廣告,高調強勢進入。因為如果成都人知道你是從中關村、從上海來的,他們會仰視,會很容易接受你。此人回到成都,在當時報紙上打了一個整版廣告“威達擋不住!”果然效果奇佳,二級經銷商們立即蜂擁拿貨。
接著,周桐宇將目光投向了下一個物色對象,越來越多的IT 精英人物成了威達旗下大將。
“但不久以後,我也許又會把自己塞進另一個什麼大煙囪的底部,然後再向上爬。我總是拿自己當對手,我對自己是貪婪的,當我已經做到第一的時候,每一次傾盡全力,都是為了看看自己究竟可以做到什麼程度,而每一次我都能收穫驚喜。”
所以總是有人說周桐宇是工作狂,“其實我只是貌似工作狂。我想,對任何人而言,最美麗的人生都應該是‘大隱隱於市,貌似工作狂’。”說完,美麗的周桐宇笑靨如花。
比如,她常常會預約酒店早晨8點鐘的SPA。那位只會英語和日語的服務生對她說,從來沒有中國客人約這麼早的SPA,周桐宇笑笑說:以後會越來越多。做完SPA,她精神抖擻地去逛街、購物、工作、約見客人,這就是國際經驗。“我不能只作為一個工作狂去同別人競爭,你要有對生活的理解和底氣,外國人懂的你必須得懂,他們的生活方式和生活體驗你也得懂,你才能在這個談判桌上談一切。談判需要雙方的文化平等。”
別人只要提出問題,周桐宇總是能揣測出對方的心思,她給出的答案,也一定是自己精算後的結果,於是處處能占盡上風。她就是這樣一個十年浸潤在商場中的、精於生活規律和商業規律的人,所以她總是能聰明地順應,巧妙地利用。“女人首先要理解這個世界,然後要懂得善於利用自己……”
現在,周桐宇在上海頂級的富人區裏買了一套別墅,然後把已經快90 高齡的奶奶接過來,和自己住在一起。“在人生的無數條夜行路上,奶奶是夜空裏的啟明星,默默地關注著我。只要我想看到方向,一抬頭便能找到。”
而周桐宇的丈夫胡凱,就是當初冒著巨大風險,幫她賒到20 台電腦的人。
“他們,是我生命中最重要的兩個人。”
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