賣方網路欺詐與買方的防範措施
发表于 2008-04-05 04:03其一,騙徒盜用別人的身份,建立一個電子商務網站或直接在EBAY上賣貨。當你下了訂單之後,他收了錢,但遲遲不給你發貨,直到他把錢轉走,東窗事發。几年前有一位韓裔在EBAY上賣電子產品,其價格極具競爭力,因此贏得了很多客戶並積累了好的評分,隨後他不再給買主發貨,在賺了一、兩百萬美元後一走了之。
其二,騙徒建一個貨運公司的網站,說他運貨去歐洲價錢很好,但你先要將貨發運到美國的某一個沿海城市。為了省錢,有人就將貨物,如汽車發運到那個城市。可是人到了歐洲后左等右等,幾個月過去了,但就是不見自己的汽車運到。一查才發現上當受騙,雞飛蛋打,錢物兩空。
其三,騙子提供網上的公證中介服務(ESCROW),即作為買賣雙方的中間人。如果你的錢匯入其帳戶,將變成“肉包子打狗──有去無回”。正是由於以上問題,許多人對在網上購物談虎色變,敬而遠之。可是,這樣你就無法享受到網路購物的好處。例如,一台彩色激光打印機在商店里賣一千美金,但如果你在網路上搜索,同樣型號的打印機,七百多到八百美金就可以買下來。而且如果賣家網站在外州,你還可以省去本州的銷售稅。不少網站在一定的訂單金額之上,還提供免費送貨,免收手續費。所以,網上購物對降低企業辦公成本也是很有幫助的,大可不必因噎費食,將網購拒之門外。
那麼,在網路上購物,買家有哪些防範欺詐的措施呢?
首先,你要學會判斷一個網站是否屬於可靠的商家。這里有几條參照系﹕A)如果一個網站在不同的比價購物平台上做廣告,而且用戶評分都不錯,它應屬於可靠商家的範疇。騙徒網站往往是舍不得大做廣告的。B)它是否列出該公司的免費電話號碼,如800、888、877、866等。因為免費電話要額外付費,而電話號碼又最能追蹤其源,所以騙徒通常在網上不留電話,只留電子郵箱地址。C)它的商品的價錢是否便宜得離譜。合法商家做生意是有一定成本的,它不會偏離中間價格太遠。如果你見到一個網站同樣的產品比別家便宜得太多,是一個危險信號。人們所謂“便宜沒好貨,好貨不便宜”的說法,在這里正適用。D)賣家網站上是否有很多不工作的鏈接。合法商家的網站通常不會有很多不工作的鏈接,而騙子網站往往是簡單抄襲一個現成電子商務網站而成,粗枝濫造,死鏈接很多。E)它是否有相應的執照。在網上做ESSCROW或辦美容、駕駛學校是需要有州政府所發的專業執照的。
其次,要選擇正確的支付手段。很多人都怕在網上使用信用卡,其實,信用卡在網路上購物,比起其他支付手段來說是最安全的。因為美國的信用卡公司和銀行均依法對消費者提供了很大的保護。如果下了購買訂單後一段時間你沒有收到貨,也沒有賣家的任何音信,你應馬上給你的銀行打電話,講明情況。銀行會在一天之內將你支出的錢打回到你的銀行帳戶,並向售貨商家的商業信用公司發出一個CHARGEBACK。在保護持卡人方面,美國銀行(BANK OF AMERICA)做得相當好。如果你的銀行遇事不是這樣處理問題,你應該在美國銀行另開賬戶。美國的信用卡公司,象VISA,對消費者提供六個月的保護。也就是說,如果你在購物時遇到騙徒的欺詐,在六個月之內,你都有可能把支出的錢拿回來。但超過六個月之後就無能為力了。所以,遇到欺詐,應及時處理,時間不要拖得太長。
在各種支付手段中,使用西聯匯款(WESTERN UNION)在網上購物可能是最不安全的,而且手續 費也最高。但通過西聯匯款匯錢最快捷,對方一天就可以提取現金。所以,如果遇到欺詐,只要錢已被賣方提走,西聯匯款無法為你提供任何保護。所以,在網上購物盡量不要使用西聯匯款,雖然向外地匯錢,西聯匯款是一個很好的選擇。貝寶(PAYPAL)是目前網上非常流行的一種支付方式,其安全性要遠高於西聯匯款,但對用戶只提供一個月的保護,如果超過一個月你才去申述被賣家欺騙,它是不會幫你把錢追回來的。
不過,有一個辦法能將保護期延長到六個月,具體做法是這樣的﹕A)將貝寶賬戶與你的信用卡相連,帳號內無錢時可以從你的信用卡調,盡管你的銀行支票賬戶和你的信用卡賬戶實際上可能是同一個賬戶;B)在購物之前,先將你在貝寶賬戶里的錢全部轉到你的銀行支票賬戶,一分不剩;C)在進行網上支付時, 因為你的貝寶賬戶里已經空了,貝寶會建議你從你的銀行支票賬戶提錢,但你仍然要堅持從你的信用卡賬戶中調錢;D)交易完成,錢是從你的信用卡賬戶提的,這樣就與信用卡掛上了鉤。如果該筆交易日後證明是欺詐,即使超過了一個月,貝寶說不管了,你的美國銀行的服務人員仍會很高興地幫你向貝寶發一個CHARGEBACK。
以這種方法在網上購物,可能是最安全的,甚至於比單純使用信用卡還要安全,因為賣方只知道你的貝寶電子郵箱地址, 無法知道你的信用卡號碼,這就免去了不必要的麻煩。最後,你應通過你的銀行所提供的網上銀行功能,經常查看每日交易情況,看看賣家是否多收了,或者收重了您的貨款,是否有人盜用你的信用卡胡花亂用等。
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