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美國購物季的中國影子
发表于 2012-01-06 13:32 其背後反映出很多值得中國思考、學習和警示的東西 每年感恩節前到聖誕節後是美國傳統上最主要的購物季,這一個月左右的零售額通常佔全年的五分之一以上。儘管這是美國商家的“銷售大戰”和美國消費者的“搶購大戰”,然而無論是商品、服務還是消費者,都處處有著中國元素的影子,其背後也反映出很多值得中國思考、學習和警示的東西。
美國全國零售商聯合會日前更新的預測顯示,今年假日季的零售額預計會比去年增長3.8%,達到4691億美元。美國各大商場火熱的購物氛圍印證了這一預測。商家推出的促銷活動層出不窮,折扣力度一再加大,有的甚至沒到淩晨就迫不及待地開始營業。消費者也是熱情高漲,華盛頓周邊奧特萊斯店的停車場總是車滿為患。
記者在親歷這些火熱的場景後發現,在這個美國年度最大的購物季中,已有大量中國元素參與進來。其中,最為明顯的一個特徵就是中國製造的產品在美國購物場所俯拾皆是。無論是在梅西百貨等常規商場,還是工廠直銷的奧特萊斯店,裏面出售的商品很大一部分都是在中國生產的,而且不少國際名牌的全線產品都是中國製造。
除了商場裏隨處可見的中國產品,還有成群結隊的中國消費者。他們大多是為“掃貨”而來,購買的數量較多,即使是同樣的商品都會挑選很多件,有的商場甚至需要為此專門辟出結賬櫃檯。此外,中國消費者在美國購物“很精明”,為了最大限度使用商家的各種折扣和促銷,他們通常會以組合方式迅速計算出優惠價格,並在結賬前根據折扣方案做好最佳的搭配方案。
為了更好地抓住中國消費群體,部分美國商家審時度勢地推出了中文導購服務,比如在中國較有名氣的國際品牌手袋寇馳在華盛頓周邊的奧特萊斯店就有專門的中國導購,大大方便了不會講英文的中國消費者。同時,一些美國售貨員只要看到是中國消費者,也會主動推銷產品,並以附送贈品、給更多折扣的方式勸說他們購買更多東西。記者日前還在一家美國諾蒂卡服裝店發現店內所有商品都有中文標注,上面寫著服裝類別、價格、折扣力度以及促銷活動等資訊。
這一系列中國元素構成了美國購物季的一道別樣風景線,這不僅是中國經濟力量變化、國際分工體系及中國消費需求轉變的綜合體現,其中所反映的內容也十分豐富。
第一,儘管中國產品已成功進入美國等國際市場,甚至成為主流,但絕大部分都只是低附加值的商品,而且“中國製造”多,“中國創造”或“中國設計”少。部分中國消費者甚至認為同一種產品“墨西哥製造”要比“中國製造”更體面。這表明中國仍處於國際產業鏈的低端位置,中國產品的形象仍有很大提升空間,未來仍需不斷向更高層次邁進。
美國智庫卡內基國際和平基金會資深研究員、前世界銀行駐中國首席代表黃育川對記者說,中國在過去基本上都是在生產中端、低附加值產品,以售價150美元的蘋果iPod音樂播放器為例,中國大陸廠商只賺了5美元,日本、韓國、中國臺灣等提供零件的地區賺了75美元,另外70美元則全部流入了美國蘋果公司。
第二,中國消費者之所以在美國“大規模”採購的一個主要原因是,同樣產品在美國的售價比中國低,價格差大致在三分之一到一半之間,而品質甚至更好,所以很多中國消費者都利用到美國來的機會“囤貨”。同時,中國消費者喜歡在美國購物的另一個重要原因是美國完善的商品退換政策消除了後顧之憂。
在美國購買任何商品都可以在相應期限享受“無條件”退換貨服務,而沒有所謂的“折扣商品、無品質問題不退換”等附加條件。即使買的商品可以看出明顯的使用痕跡,只要在退貨期限內,美國的商家都可以無條件退貨。這些舉動是美國誠信經濟的縮影,彰顯了商家的恪守誠信以及對消費者的充分信任。
由此及彼,如果在中國生產的國際品牌商品能與美國市場保持相當的價格,且中國商家能夠提供更好的誠信服務,這部分流向海外的需求就可以保留在國內,無疑會有助於提升國內消費。
第三,記者還在商場發現,由於中國的生產成本在不斷上漲,部分國際品牌產品在越南、菲律賓等東南亞國家的生產越來越多,有的甚至已轉為美國本土生產。黃育川表示:“目前,國際製造業體系正在進入由東方轉向西方的階段。”這一新動向為中國提供了新的警示,即在成本攀升的情況下,低端層次的生產需求已面臨日趨激烈的競爭。
可見,美國購物季有著豐富的中國元素是多方面因素導致的。中國在產品製造和產品創造兩個不同層次,以及產品價格、商業服務、誠信經濟等方面都還需要做出更多努力,只有這樣才能使美國購物季的中國影響力更大更持久。
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