該行聲明指出，“此次更名將不影響我們與客戶的業務合作的關係。客戶與銀行的業務方式也將不會有任何改變。客戶可以繼續使用銀行的支票，存摺，借記卡等金融產品與服務。所有銀行職員也都將致力於繼續為客戶提供優質的服務。”

　　中國工商銀行以總資產計算為中國最大的批發與零售銀行，同時也是全球客戶存款最多的銀行。中國工商銀行作為市場的領導者，致力發展企業和個人貸款，按揭貸款，存款，貿易融資，網上銀行，託管服務及銀行同業結算等金融業務。在中國工商銀行強而有力的支持下，中國工商銀行（美國）將全力提高銀行的服務範圍，更好地服務當地客戶並促進美國客戶與中國、亞洲及世界的交流。