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亞馬遜能否拯救美國郵政
发表于 2013-02-19 05:15 (編者按)《連線》雜誌網路版近日刊載文章稱,亞馬遜是讓美國郵政接近死亡的“引擎”,但同時也有可能會成為它的“救星”。美國郵政已經開始測試針對線上購物活動的同日交貨服務,而與此同時,亞馬遜這家全球最大的線上零售商可能正在尋找許多卡車和司機來以較低的成本提供同日交貨服務。以下是這篇文章的編譯內容。
来源:編譯:童雲,騰訊科技
如果美國郵政(U.S. Postal Service)真的會遭遇滅頂之災,那麼就是互聯網的錯,讓你們無法再在週六從郵箱裏收到信件。畢竟,你最近購買了多少郵票呢?
但是,讓美國郵政接近死亡的“引擎”同時也有可能會成為它的“救星”。畢竟,你最近從亞馬遜那裏收到了多少包裹?難道你不想更快地拿到包裹嗎?
美國郵政發言人約翰·弗裏斯(John Friess)稱,雖然信件投遞業務正在滑坡,但包裹交付業務則正在增長。美國郵政正在焦急地尋找任何可能的賺錢方式,為此該局已從去年底開始在三藩市測試針對線上購物活動的同日交貨服務。這項名為Metro Post的服務雖然規模很小,但恰好亞馬遜這家全球最大的線上零售商可能正在尋找許多卡車和司機來以較低的成本提供同日交貨服務。
亞馬遜這種以消費者為尊的戰略內容包括在美國最大型城市附近建設占地面積高達數百萬平方英尺的倉庫。在擴大基礎設施建設是否將意味著亞馬遜計畫提供同日交貨服務的問題上,該公司一直都保持緘默狀態;而如果確實如此,那麼亞馬遜還將需要一個運輸基本設施來配合這項計畫。
而且,這種運輸基本設施不能只是包括美國郵政的卡車;物流專家稱,同日交貨服務需要一種從根本上來說與標準體系完全不同的物流架構。為了讓客戶訂購的商品能在一夜之間就送到,亞馬遜會首先在自己的配送中心裏把訂單聚攏到一起,然後再將包裹交給UPS或聯邦快遞;隨後,這些快遞服務運營商把包裹輸送到自己的物流業務中,這通常意味著包裹進入UPS或聯邦快遞的配送中心和堆場,然後裝車送到客戶家中。
這種運輸體系無法帶來足夠快的速度,不足以讓亞馬遜提供同日交貨服務。想要讓同日交貨服務這種模式能運作下去,那麼客戶訂購的商品就必須直接從配送中心轉到客戶手中。
當然,亞馬遜可以跟UPS和聯邦快遞一起孵化出提供同日交貨服務的計畫。但是,跟UPS和聯邦快遞不同的是,這兩家公司都擁有繁榮發展中的業務,而美國郵政則擁有很多司機,但能夠投遞的信件卻正在變少,因此急需進行創新。根據所謂“共用經濟”的樂觀邏輯,這種看起來十分淒慘的情境其實並不是個問題;事實上,這只不過是閒置生產力正在等待有人來利用。
弗裏斯說道,美國郵政不需要聘用新的司機或購買更多卡車來提供同日交貨服務,只需要對司機去往哪里及何時出發作出調整即可。“我們已經擁有現成的基礎設施。”他說道。“這讓我們變得與眾不同。”
對美國郵政來說,想要成為亞馬遜願意選擇的快遞服務運營商,未來還有很長的路要走。美國郵政的試點計畫僅限於每天向1-800-Flowers.com姊妹品牌的客戶交付最多200個包裹,這些品牌出售爆米花、餅乾、巧克力和禮品籃等商品。弗裏斯表示,美國郵政正計畫在不久以後跟更多零售商合作。如果Metro Post取得成功,那麼這項試點計畫將面向美國其他大型市場陸續推出。
弗裏斯拒絕就美國郵政的21.4萬輛卡車——美國郵政表示,這是世界上規模最大的民用車隊——是否最終會與亞馬遜合作提供同日交貨服務的問題作出猜測。但他表示,他相信對於那些探索同日交貨服務的零售商來說,美國郵政的吸引力將開始變得越來越大:“對於能擴大收入管道的方法,我們永遠都不會關上大門。”
編譯:童雲,騰訊科技
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