商海纵横
LINE轉型電商 挑戰樂天和亞馬遜
发表于 2014-09-01 00:14 【本報綜合報道】8月27日,日本的聊天應用LINE正式在東京公布了即將發展電子商務的計劃,經過3年的發展,目前LINE已經擁有4.9億注冊用戶,市場已經延伸到了全球範圍,從聊天應用轉型電子商務成為LINE轉型的重要步驟。
来源:本報綜合報道
據了解,LINE的移動購物將通過LINE MALL來實現,這項服務在今年3月份已經在日本實施。根據試運行的情況來看,LINE很看好自己的移動購物業務,並且這一部分業務完全可以成為LINE今後發展的重心。
LINE7月31日在其官方網站上發布公告,宣布公司2014年第二季度季營收比第一季度增長17.5%,至212億日元,旗下核心事業LINE第二季的營收較上季度增長25%,至182億日元,同比增長146%。
LINE的母公司韓國Naver首席財務官在電話會議上表示,LINE的用戶穩定增加,實際上已超過4.9億。該公司6月11日時宣布用戶有4.6億人。
雖然LINE進軍電商的決心很堅定,計劃也很周密,但是目前在日本市場上團購業務已經存在了Groupon,禮品業務也已經由Amazon占領,Rakuten的平臺業務也早就吸引了很多商家和顧客,銷售手工藝品和時尚商品的APP也隨處可見。由此可觀,LINE面臨的挑戰還是很大。
LINE的電商部門負責人Takeshi Shimamura透露,試運行的LINE MALL不會向用戶和商家收取任何費用,但是隨著LINE的電商業務走上正軌,將會對商家收取一定的費用。
盡管LINE的電商業務創新力不足,但這並不影響它賺錢。轉向電商業務的決定也表明了LINE順應市場而變的決策,因為如果LINE想要吸引新的顧客,就必須在原來的聊天業務的基礎上做出新的改變。
目前LINE在日本有5200萬用戶,而Rakuten和Amazon分別有9387萬用戶和4800萬用戶,LINE有很大的機會去沖擊目前的日本電子商務市場。Shimamura坦言,LINE的最大優勢是與顧客的聯系十分緊密,而且容易形成顧客間的連帶左右,LINE的目標就是改變傳統的電商購物方式,把移動購物和社交購物結合起來。
基於目前LINE全球的4.9億用戶,LINE的電子商務業務能夠輻射到的顧客基數十分龐大,如果LINE的電商業務能在全球範圍內推行的話將是一個巨大的成功。
盡管日本的電子商務市場僅僅占到了全部市場份額的3.1%,但是LINE面臨的來自同行的競爭仍然十分激烈。面對來自Rakuten和Amazon這樣的大型電商公司的壓力,LINE主要做了以下5點調整:
1.已於8月28日正式發布的Line Group Shopping(LINE團購)的顧客能夠享受到最多50%的折扣,只要人數達到規定的數量就可以享受團購折扣價格。這些顧客必須都是LINE的用戶,同時這些參加團購的顧客必須互相是好友關系。參加團購的顧客可以分別支付商品價格和運費,這種顧客自發組織的團購給LINE和顧客都能帶來很大的便利。
2.將於2014年底發布的Line Gift(LINE禮品)與其他平臺的模式類似,即LINE可以將商品作為禮品幫顧客發出。同時這個禮品購物功能也可以參加LINE團購的活動,只要能夠滿足團購的條件即可。
3.將於2014年底發布的Line Marche(LINE生鮮)主要銷售來自鄉村的生鮮食品,通過LINE的購物頻道,顧客可以直接從當地的商家處購買生鮮產品。
4.將於2014年底發布的LineSelect(LINE精選)主要銷售高端的零售品牌,消費者可以直接從APP上購買高端時尚商品。
5.Line Creators Mall(LINE手工藝品商城)的發布日期還沒有決定,但這個板塊主要銷售的是當地的手工藝者制作的小商品。
LINE閃購滲透印尼香港市場
據臺灣媒體Focus Taiwan報道,目前發展迅速的日本聊天應用LINE將繼臺灣之後,在東南亞地區大舉推廣閃購業務,繼續發力移動端電子商務。
LINE內部人士透露,LINE計劃在印度尼西亞、馬來西亞、香港和新加坡推出閃購業務,但是並沒有透露具體的發展時間規劃。據了解,LINE去年就在泰國開展了閃購業務,並且今年6月份的時候在臺灣地區也開始了閃購業務,通過聊天應用占領移動購物市場。
已經開展LINE閃購業務的地區的用戶,只需要將LINE官方的閃購賬戶“Line Flash Sale”添加到好友列表,就會收到LINE平臺發送的購物信息。
根據LINE透露的數據顯示,在去年的泰國LINE閃購活動中,2200萬LINE用戶中有550萬人都參加了閃購。LINE還透露,平均20秒就會產生一個訂單,在巔峰時刻甚至能達到20000人同時購物。
除了閃購業務,LINE還開展了其他類型的銷售活動,今年4月份的時候就在新加坡首次開辦了pop up stores。(Pop-up Store在海外零售行業,尤其在時尚界很常見,它被界定為創意營銷模式結合零售店面的新業態,可以理解為短期經營的時尚潮店。
Line中國區命運多舛
據總部位於巴黎的BNP公司分析師分析,Line在全球範圍內估計擁有1.75億月活躍用戶。而其在中國的對手微信擁有3.55億用戶。
而在Line的中方運營商豌豆莢上可以看到,通過豌豆莢下載Line的用戶為850萬人次,而微信則達到了2.7億人次,雙方差別比較巨大。而受“斷網”影響,百度指數上,雙方的搜索對比更是達到了7000比470000。
日前有傳言稱阿裏巴巴阿裏巴巴集團准備攜手日本軟銀共同投資聊天應用軟件Line,獲得其30%股權,試圖抗衡微信,阿裏巴巴方面並未予置評。目前來看,在中國區Line很難在比肩微信。
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