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美國旅遊業竭力吸引中國遊客
发表于 2014-12-15 06:36 (本報綜合報導)今年截至11月,中國遊客出境遊已經破億,這使中國成為目前世界最大的出境旅遊來源國,且隨著中產階級的增加,中國出境旅遊的規模預計還將繼續增長。出境的中國遊客有很多被吸引到了美國,對美國的賓館、零售商以及旅行社來講是個好消息。
来源:本報綜合報道
據中國國家旅遊局發佈的數據,截至2014年11月中國遊客出境旅遊首次突破1億人次,較1998年的843萬人次,增長10.8倍,成為中國旅遊業發展的里程碑。
亞洲仍是中國遊客出遊主要目的地。1-10月亞洲遊客累計8541.92萬人次,同比增長16.1%;歐洲第二,1-10月343.3萬人次,同比增長10.4%;非洲位列第三,同期遊客269.22萬人次,同比增長93.2%。
從國家來看,1-10月中國公民境外旅遊超過100萬人次的國家有:韓國(519.12萬人次)、泰國(333.73萬人次)、日本(232.56萬人次)、美國(198.38萬人次)、越南(138.44萬人次)和新加坡(119.67萬人次)。
美國從2008年開始向中國開放旅遊市場,但隨即就帶來了中國公民赴美遊井噴式增長。更為重要的是隨著中美簽證新政的實施,將會對美國旅遊業產生巨大影響。除數量增長外,中國在美遊客也展現出強大的消費能力。
據美國旅遊局的統計,2013年平均每位中國遊客在美國的消費為6000美元,而發達國家遊客在美國的消費只有4000美元。這意味著中國每位遊客在美國的消費要比發達國家的遊客在美國的消費高出50%。
據美國旅遊協會提供的最新數據,中國遊客每次旅行平均每人消費7200美元,而外國遊客總體平均每人消費4500美元。
但去往美國的中國遊客只有180萬人,還不到中國出境旅遊規模的2%,美國旅遊業正努力創新思路以吸引中國遊客和旅行社,同時提供文化方面的便利設施和無形服務,好讓來美國旅遊的中國遊客有賓至如歸的感覺。
英國《金融時報》近日《美國用社交媒體、油條和有獎問答來吸引中國遊客》的文章稱,美國旅遊業正鋪開紅地毯以吸引最受歡迎的商品——中國遊客。由於視中國為相對來講未完全開發的市場,美國旅遊業正努力創新思路以吸引中國遊客和旅行社。
文章指出,確保中國遊客體驗到歡迎和享受是一個重點所在。據悉,為了更好地服務中國遊客,紐約、洛杉磯、三藩市等熱門城市的商場和奧特萊斯,中文標識隨處可見,遊客可持銀聯卡刷卡消費或提現,很多知名品牌店專門安排了中文導購。
讓中國遊客來到美國只是問題的一個方面,確保中國遊客體驗到歡迎和享受則是另一個挑戰。一些無形的服務將有助於克服文化障礙,比如提供更好的語言服務以及傳統的中國食物和飲料。
比如,希爾頓酒店集團在全美的20多家酒店推出了一項專門針對中國遊客的服務,該服務名為“希爾頓歡迎計畫”,它提供的便利包括中國茶、中國拖鞋、中國電視節目以及傳統的中國早餐,該服務已取得了積極的成果。
除了這些歡迎的姿態,提供新穎獨特的高端經歷也是使中國遊客源源不斷的關鍵,比如醫療旅遊、大學參觀、高端購物、高爾夫和紅酒品嘗等很受青睞。
日前在洛杉磯舉行的2014中美旅遊高峰論壇上,美中旅遊協會會長許成武表示,2014年中國赴美旅遊人數保守估計有180萬人,而洛杉磯又是赴美旅遊的前線重鎮,希望通過中美旅遊合作,構建一個雙贏的局面。論壇由中國中世金橋國際旅行社集團主辦,美國華人社團聯合會、美中旅遊協會協辦。
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