科技风云
維基百科寫手 爆出走潮
发表于 2009-11-25 15:31 多年來在志工熱心參與改良下,線上百科全書維基百科(Wikipedia)成為全球第五大熱門網站,每月訪客多達3億2500萬人,不過現在卻爆發出走潮,許多線上的編寫人員與網管志工紛紛退出。
這對一向致力推動網路民主、賦予業餘者權力的維基百科來說,可能產生重大影響。
內容遭扭曲 可信度受損
八年前,維基百科懷著雄心壯志,免費提供世人通往「人類知識總和」的捷徑,如今參與編修的人數卻銳減,讓人質疑維基百科是否能繼續擴充版圖,並提升準確性。惡搞者插入謬誤和刻意扭曲的內容,已造成維基百科可信度受損。
負責經營維基百科的公益組織維基媒體基金會(Wikimedia Foundation)坦承編寫人數的確在下滑,但相信就算只有一小群志願者參與,依然可以繼續打造一個有用的百科全書。
維基媒體基金會執行長嘉德納(Sue Gardner)指出,他們需要足夠的人手來處理工作,但參與率不是計畫的目的。
維基百科的編寫人數下滑,理由眾說紛紜,其中一個因素是主題大多都被人寫過了,但也有人說維基百科規則繁瑣、插手管太多事,尤其是刻意淡化爭議性主題與介紹評價兩極人士的文章。
馬德裏Libresoft研究公司的專案經理奧特佳說,維基百科的環境愈來愈不友善,許多人為文章內容爭得面紅耳赤。
維基百科如今陷入參與者日益流失的窘境,讓人開始質疑「群眾外包」(crowdsourcing )模式發展。「群眾外包」背後的假設是,集結無數網路使用者的智慧,是更新、更好的眾人協同作業方式,免受傳統企業組織的規則與階級束縛。
人多手雜 規定日趨繁瑣
維基百科早已搖身變成全球最大的群眾外包計畫,不過之後的規定也多了起來,愈來愈像當初他們想取而代之的組織制度。如今維基百科的規定多到需要用數百個網頁來說明。
卡內基美隆大學人機互動助理教授基特說:「人們總認為群眾智慧就如仙塵一樣,灑一點在系統上頭,奇蹟就會出現。不過人多手雜,就像灶房裡廚師太多會手忙腳亂。」
維基百科創立了一種特殊的線上管理機制,其中一項就是共識建立後才能制定決策。還有一個牢不可破的法則:文章應持中立看法,以及任何人都可以加入編輯的行列。
遭人惡搞 貼圖、推銷廣告
維基百科受歡迎的同時,也不斷遭惡搞,被貼上五花八門的圖文,從政治觀點、尋自己朋友開心,到推銷展品的垃圾廣告都看得到。
維基百科發覺事態嚴重,開始加強控管審稿,封鎖可疑的編寫活動,網站作業的階級開始浮現,玩家們也必須遵守新的遊戲規則。
嘉德納說,維基百科的創始期有如淘金熱一樣引發風潮,因為大家都可以當作家。如今維基百科不是沒戲唱,只是輕鬆的撰稿工作已結束了。
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