商海纵横
社交購物網站成為電子商務的一股新力量
发表于 2008-06-03 00:22根據”2008 Edelman Trust Barometer”於一月份公佈的調查報告顯示,消費者認為一家公司其產品最可靠的資訊來源來自於”和自己同類型的消費者”(person like themselves)。現今,由於社交購物網站、產品部落格、線上評鑑和評論的盛行,使得消費者能在相當關鍵的產品銷售初期,與成千上萬名和自己同一類的人,交換產品意見和購物心得。eMarketer資深分析師Jeff
来源:eMarketer
社交購物網站試圖營造出和真實購物情境中一樣的情感和社交行為,例如:和朋友在賣場閒晃,或在辦公室和同事交換使用心得等。Grau說:”網友們不僅僅能描述在其他網站上找到的東西和貼出網址,社交購物網站還提供了讓網友將產品圖片貼到自己網頁上的工具,以便分享和討論他們的新發現。而消費者也可以透過點擊圖片,連到產品的官方網站上進行線上購買。”
根據JupiterResearch所作的報告”Social Networking Sites: Defining Advertising Opportunities in a Competitive Landscape”指出,網路社群的使用者在作購買決策時,相信同事(peers)的意見,遠超出傳統的線上廣告三倍之多。而”IBM Institute for Business Value”的研究也顯示,人們會將內容貢獻於社交購物網站中,最主要的原因是”成為社群的一份子”(31%),和”得到同事的認同”(28%)。
Grau最後提到:”如今行銷人員已意識到這股強大的社群力量,正影響著愈來愈多線上消費者的購買決策,因此他們也將行銷目標對準了這群具影響力的產品評論者、部落客、和社交購物網站的購物達人。”
源自 : eMarketer
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