1.夥伴式消費　　
     通常一個中青年女性上街購物，往往不是一個人去，總要找個伴陪她，可能是老公、男友，也可能是女性朋友、同事、同學等。之所以這樣，與大多數女性的“依附性”人格有密切關係，希望有人認可她、給她提建議、有人讚美她、有人照顧她，打發閒暇時光，避免作出不合理的消費決策。這對從事零售業 的朋友們來說，必須有所察覺，做出相應的措施，可以提供專業的陪購導購服務。對陪伴者進行引導和讚美，使之女性消費在做出購買意向的時候，能夠不唱反調，甚至可以利用，同伴消費，同時買兩件商品，優惠多少，強化他們的購買決定。　　
      當然，零售業者一定要注意，如果女性消費者帶著男性去購物的話，儘量在店中設置休息區、或者可供男性休閒的場所，甚至可以在商場一樓搞一個“老公寄存處”。因為據統計發現，男性陪伴女性購物，通常不超過50分鐘就會感到厭煩，而此時的女性正處在被琳琅滿目商品包圍的階段，對她們來說，逛街購物就是最好的娛樂方式。因此對他們之間的行為必須區別對待。　　
      2.衝動性消費　　 
     女性在購物的過程中，往往會被產品獨特的款式、包裝、展示形象、價格折讓所吸引。本來去商場購買一件羊毛衫，結果樓上樓下，商場有十層，自少跑了九層，最後才到賣羊毛衫的專櫃選購羊毛衫，此時手上的大包小包已經拎了不少商品。這方面我們在日常消費行為中屢見不鮮。
     比如你的女友，或者你本人作為一個女性，會不會遇到這樣一種情況，商場正在做促銷，看到一雙最新款式的休閒鞋不錯，但是賣完以後，還沒有走到家門就後悔呢，有可能是感覺穿得不舒服，也有可能覺得這雙鞋，沒有合適的絲襪和衣服配。接下來的舉動，可能就是把這雙鞋束之高閣，打入冷宮，要麼第二天，為了配這雙鞋能夠更好看，又去商場買了褲子、裙子、衣服、絲巾、絲襪、襪子、手袋等一系列“配件”。或許，這樣配下來才滿意，但是為此也付出了不少精力和財力，這就是所謂的沉默成本。作為商家而言，必須看清楚這一點，通過引導消費，讓那些對過去購物產生不良體驗的女性顧客，通過合理搭配，形成一體化、系統化、整體化的購買行為，比如對購買過職業套裝的女性消費者，通過傳播，告知其穿職業套裝，用什麼化妝品、拿什麼手袋、配什麼鞋子和眼鏡，更加體現出現代職業女性個人魅力，往往比單純的打著促銷更有針對性。　　
      3.感覺購物　　
      女性天生比較敏感，打個比方，女性可以同時接收10條外在的資訊，而男性最多3條。因此，作為企業來說，有必要在產品、包裝、終端、品牌形象方面進行多感官的刺激，引起女性的好奇和關注。
      視覺：利用可愛的卡通人物和具有號召力的模特明星，但這還遠遠不夠，必須在畫面創意上有新意，比如德國雙立人廚具，一個穿著白色晚禮服的女性拿著一把明晃晃的菜刀，類似這樣的景象才能瞬間給女性產生更直觀的印象。　　
      聽覺：購物場所不一定要播放流行歌曲，因為流行歌曲一些哀傷的詞語和旋律，會破壞女性顧客的情緒，可以選擇明亮的、帶有鳥語花香北京音樂的曲調，這符合女性自然的生理狀態，當然還要結合場地和品牌風格進行設計。　　
      觸覺：女性特別喜歡觸摸，通過這樣的體驗和感受，增加對產品的好感。例如家紡專賣店可在門口放置一些可愛的卡通靠枕，路過的女性顧客往往都會過去抱一下，這樣不僅靠枕銷售不錯，還增加了顧客進店的幾率，帶動了其他商品的消費。
      嗅覺：尤其是服飾、化妝品、女性貼身用品，我們不妨用一些天然香精或者花瓣點綴，不但營造氛圍，關鍵女性的嗅覺往往可以讓她產生一些夢幻般的聯想，通過幽幽香氣的洗禮，潛移默化的就會把產品拿在手上，不願放下了。　　
      味覺：如果是食品零食的話，儘量給女性品嘗試飲的機會，比通過導購的專業引導，對食物的色香味進行描述，讓女性閉上雙眼品嘗，並提供幾條她非買不可的買點，往往能達到特別的效果，對非食品的商品來說，也要引導女性顧客對此的體驗，因為女性感官很豐富，能夠自己聯想到一些感覺。　　
      4.攀比消費　　
      很多職業女性，看到自己的朋友或同事，買了一件高級名牌的手袋，她們可能半年打著減肥的旗號，不吃午飯、甚至晚飯，積攢下銀子來，買一件更好的，這樣的攀比消費到處皆是。其實為什麼那麼多商品要做品牌，真正的目標，就是能成為女性消費者用來攀比，體現自身價值形象的用具，這樣企業就不用愁銷路問題了。而現在一些企業，卻特別強調性價比，僅僅賣產品本身，忽視了女性消費者“愛虛榮勝過愛美麗”的心理，有時候是不划算的。即便是物美價廉，也要在形象上和傳播方面，給女性消費者購買以後特有面子、特有氣質的、特有價值的感覺，甚至要比那些很貴的奢侈品還要好，例如現在興起的人造鑽石、人造珠寶，必須要解決這樣一個問題。
      實際上，一些女性消費者即便可支配收入有限，但是也會想方設法，或者讓老公、男朋友、父親，實現自己的心願的，因此商家必須看清這一點。強生開發的針對女性補鈣的巧克力保健品——鈣諾敗走麥城，就是沒有看清這一點的，這樣的產品一般女性是不會購買的，因為不存在攀比的價值，但是要轉換訴求物件的話，是男朋友給他買的，攀比性就出來，一個女性聽說一個男的給他老婆買了鈣諾，她會想這個老公真體貼、真浪漫，買巧克力還要買加鈣的，馬上就會給自己的男友或者老公臉色看，結果自然就不一樣了。
      5.關聯式消費　　
      對女性來說，特別關注的是“安全感”，所以不僅僅看重產品本身，還在乎這個產品或者企業到底是和我是什麼樣的關係。如果企業與女性建立一種長期、穩定、持久、深度的關係，將為企業的銷量帶來可觀可持續的增長。不要怕在女性消費者上花錢，她們沒有男人那麼花心，持久的廣告投入和周到細緻的服務，而且能夠保持不間斷互動的話，女性往往會成為品牌的忠實顧客。
      我們發現，很多美容美髮機構，美髮技術和消費環境都很一般，卻還能有穩定的消費群。再看看化妝品，一旦和某個美容顧問建立聯繫，產生親密感的話，那麼這個消費者不但會自己購買該品牌的護膚品，還會推薦朋友享用，這就是女性特有的消費心理，重視雙方關係，有時候超過產品本身。
在生活中，女性扮演多種角色，女兒、少女、女生、職業女性、情人、妻子、母親、姊妹等等，把握好他們至今的關鍵，創造你與女性消費者之間這樣的關係，“做女性的知己”，企業就會擁有一大批鐵杆的支持者和消費者，就像企業與她們組建了一個個小家庭一樣，密不可分，和和美美。
      作者：本報特約撰稿人劉拓，上海勁釋咨詢品牌策略總監