互聯網廣告在經歷了以門戶網站為代表的展示廣告、以垂直門戶為代表的分類廣告，和以谷歌等搜索引擎為代表的關鍵字廣告這三個階段之後，眼下正在進入社會化網絡營銷的時代。在當前環境下，擁有一套社交媒體營銷戰略十分有意義，雖然“眼球經濟”一直令人們垂涎，但廣告發布者和出資人都已經認識到，精準投放比大力推廣獲得的回報更高。社交媒體將人的因素帶回到了所有的數字化的互動中。人們開始越來越謹慎，比如在尋找有用連接和具有相關性的社區，或者在尋求自我表達的方式。

　　隨著社交網絡在企業營銷的重要性日益凸顯，原本被認為沒有商業模式的社交網絡平臺也日益清晰地看到“錢途”。社交網絡創造了一個“個人的”網絡世界，讓用戶的朋友、同事和家庭都參與其中，讓用戶的社交網絡成為其網絡活動的中心，這就形成了一個無窮的個人數據庫，可以幫助企業找到最忠誠的用戶或者潛在客戶，並針對他們進行更準確有效的數據庫營銷。

　　據最新的調查顯示，在美國，Facebook和微博客Twitter等社交媒體已經影響了28%的假日禮物購買決定。在社交網絡裏，來自意見領袖和用戶關註的對象的評價和意見會大大影響著用戶的商業行為。

　　一些精明的企業已經開始利用微博和社交網絡。據博雅公關公司統計，財富100強企業中有54%使用Twitter，32%自建博客，29%使用 Facebook，其中76%首選Twitter。

　　在Facebook和Twitter的平臺上，企業正做著如下的事情：與客戶進行聯絡、傳播公司新聞和產品信息、為網站吸引流量、進行促銷活動，甚至招聘新員工等。戴爾和星巴克便一直在利用Twitter平臺發布各種產品促銷信息，戴爾已從中獲得了上百萬美元的收入；星巴克則采用了創新的營銷方式，斥資數百萬美元，鼓勵人們尋找在6個城市中張貼的星巴克海報，並在第一時間將其圖片張貼到Twitter上。此舉將星巴克海報在線下的宣傳效應呈幾何級地放大在網絡上。                     

　　Facebook首席運營官謝麗爾•桑德伯格表示，公司的核心盈利模式便是向用戶投放針對性很強的目標廣告，現在，Facebook的現金流已提前1年轉正。Facebook目前的強勁表現，支撐著美國社交網絡廣告業的整個業務。                    

　　順應這一趨勢，微軟還專門開發出一個叫“社交網絡加速器”的營銷工具，可以抓取Twitter裏對某一家公司的討論信息，並且進行分析，還可以將Twitter的用戶信息轉換成現實中真正的客戶信息，增加公司名字、地址和電話信息。

　　iPhone(手機上網)的體驗讓所有用戶、企業和開發者眼前一亮。與此同時，谷歌的Android和Palm也都在努力提供跨平臺的應用以及服務。在這個社交媒體的全新領域中，人們正在尋求將手機、網絡和現實生活進行無縫切換的解決方案。

　　另一方面，仍有部分企業對社交媒體心存顧慮，這些禁止員工使用社交媒體的企業最為擔心的是影響工作效率(約占65.7%)，其次是缺乏安全保證(約占45.7%)，以及擔心企業內部信息泄露(約占42.9%)。盡管這些顧慮正在逐步消除，但仍無法阻止約28%的企業采用人工或軟件方式監視員工社交媒體的使用。但是企業正在發掘社交媒體的益處。63%的企業使用社交媒體建立並提升它們的品牌，61%的企業借之加強溝通與協作，58%的企業借之提高客戶服務工作。75%的員工出於工作目的使用Facebook、MySpace以及LinkedIn等社交網站，這一比例比去年提高了15%。約6%的企業已經在使用內部社區以加強員工間的交流，較之前有所上升。約有33%的企業計劃創建內部社交媒體。創建外部社區的企業數量也在增加，有27%的受訪企業稱已經開始計劃建設面向外部的社區，有13%的稱已經推出了面向外部的社區服務。

　　多年以來，從論壇到博客，再到現在的社交網絡，雖然一變再變，但無論信息流動的呈現形式如何變化，信息發布、共享的實質卻始終如一，從未改變。

　　未來的一到兩年當中，社交媒體將跨越鴻溝並吸引更多的用戶，最終將自己變為主流應用。不僅在美國，全世界各地都是如此，尤其是在東南亞國家以及巴西、俄羅斯和德國這些容易推動的地區。企業需要理解不同國家之間存在的差異，以滿足不用的需求。隨著聚合平臺、社交網絡新型移動設備以及定位功能的出現，我們將會看到更多的定位和個性化廣告出現。此外，合作夥伴之間將會引入更多的分成模式，而線下生活也將與在線社交媒體更好地融合，例如利用虛擬產品為真實的產品進行補充。新型的社交媒體將創造出一系列的“整體產品”和用戶體驗，這些將貫穿人們整個生活，包括網絡、手機和現實生活。每個用戶都可以通過工具、功能和應用程序創建自己的體驗。人們可以對信息進行無縫切換，而這些都不會受到地點和時間的限制。具有創造力的公司將會傾聽這些需求，並在這些需求的基礎上推出相關的產品。這樣的公司不僅能夠存活下去，也會在未來幾年中發展壯大。