商海纵横
四類模式將主導中國移動電子商務發展
发表于 2010-04-08 12:41 艾瑞咨詢電子商務分析師程善寶發布報告稱四類模式將主導移動電子商務的發展。以下是報告全文: 2009以來,中國移動互聯網進入了快速發展時期。根據工業和信息化部的數據顯示,2009年中國手機終端的數量已經達到7.47億,而來自CNNIC的數據,2009年底,中國手機網民的數量已突破2.33億,中國移動電子商務已經具備了良好的發展條件。
来源:艾瑞咨詢
中國移動電子商務呈現四大發展模式
根據艾瑞咨詢在近期即將發布的《2009-2010年中國移動電子商務行業發展報告》對中國移動電子商務市場的研究,艾瑞咨詢將當前中國移動電子商務服務模式總結為四類,分別是電信運營商主導的移動電子商務、傳統電子商務提供商主導的移動電子商務、軟件提供商主導的移動電子商務和新興移動電子商務提供商主導的移動電子商務。
中國移動電子商務的四種主導模式
在由電信運營商主導的“通道+平臺”的移動電子商務服務模式中,電信運營商在產業鏈中信息傳遞的核心位置,使其擁有規模龐大的潛在用戶基數,憑借用戶信息通道的巨大優勢,電信運營商搭建移動商務平臺水到渠成。市場中最突出的代表,是中國移動旗下的廣東移動商城。
在由傳統電子商務提供商主導的“品牌+運營”的移動電子商務服務模式中,傳統電子商務提供商依靠其在PC端電子商務運營、管理經驗的積累,以及商品渠道、物流倉儲的實力儲備,尤其是多年以來在廣大網民中形成的品牌形象,僅憑手機作為一個全新的用戶接入通道,就能為自身帶來源源不斷的客戶和訂單。目前,在市場上已經運營成熟的平臺,包括手機淘寶和手機當當。
移動電子商務活動中,商家資源是決定服務模式能否為市場認可的一個重要因素,由軟件提供商主導的“軟件+服務”的移動電子商務服務模式,注重企業管理軟件在移動電子商務活動中的重要作用,並力圖為企業提供全程的移動電子商務軟件服務,以用友軟件旗下的移動商街為代表的服務模式,正在為中小型企業開展移動電子商務,提供了一個良好的市場進入機遇。
在移動電子商務發展的過程中,移動互聯網本身誕生了一批專注於移動電子商務的新興商務平臺,這些移動電子商務平臺主導的模式以“專注+創新”為主要特色。移動電子商務服務模式本身具有區別於傳統電子商務的特點,新興的移動電子商務提供商擺脫傳統電子商務發展的僵硬思路,專注於對移動電子商務專有服務模式的創新。
移動電子商務發展的現階段,傳統電商的主導模式具有重要優勢
傳統電子商務提供商主導移動電子商務的主要優勢體現在以下幾點:
(1)延續傳統電商網站的品牌優勢
經過在PC端傳統電子商務的發展和積累,傳統電子商務提供商已經在廣大網民中樹立了良好的品牌形象,這對其開展移動電子商務具有很大的促進作用。這主要體現在:一方面,品牌效應可以促使傳統電子商務提供商主導的移動電子商務平臺能夠快速的被手機網民所接受,有利於其移動電子商務服務的展開;另一方面,憑借在PC端電子商務的積累,傳統電子商務提供商擁有了一定的品牌號召力,這有利於其與移動電子商務上下遊產業鏈主體開展合作,共同推進移動電子商務的發展。
(2)優秀的電子商務管理和運營能力
移動電子商務的發展,需要運營主體具有豐富的電子商務管理和運營能力。在人力資源方面,需要有專業化的策劃團隊、運營團隊和客戶服務團隊;在實際運營中,需要有物流、倉儲等硬件條件的支持;在業務開展方面,需要有多元化的商品渠道以及豐富的商戶資源,這些條件是移動電子商務產業鏈的其他主體所不具備的。
傳統電子商務提供商在PC端已經搭建了運營完善的服務平臺,移動電子商務服務可以被看做是其PC端電子商務平臺的手機端入口,因此,傳統電子商務提供商主導的移動電子商務具有巨大優勢。
(3)PC端用戶資源奠定良好的發展基礎
手機網民與互聯網網民存在一定重疊,在PC端有良好購物體驗的手機網民,可以在接觸不到PC的閑暇時間,輕松地應用移動電子商務平臺進行購物,這部分手機網民構成了傳統電子商務提供商開展移動電子商務服務最原始的客戶積累,並為其未來業務的展開奠定了良好的發展基礎。而通過社區化和用戶口碑的傳播效應,相對移動電子商務產業鏈的其他主體,傳統電子商務提供商主導的移動電子商務,具有更加迅速和廣泛的用戶影響力。
傳統電子商務提供商將引領移動電子商務快速發展
四種移動電子商務服務主導方式中,傳統電子商務提供商將引領移動電子商務的發展。
對於電信運營商,主導移動電子商務所必須的專業化團隊並不能在短期內建立起來,移動電子商務的行業利潤和電信運營商主業利潤相比要小很多,因此也並不能找到電信運營商積極開展相關業務的現實依據。
對於軟件提供商而言,傳統電子商務所具備的品牌優勢是其在短期內無法獲取的,即使依托自身軟件服務方面的優勢,品牌建設和用戶認可也需要一段長期的培養過程。
移動電子商務四類主導模式對比
新興移動電子商務提供商在市場切入的初期即具有較強的創新服務意識,這構成促進其發展的一個重要優勢,但在商品渠道,尤其是開展電子商務最為關鍵的物流、配送方面,使其在中短期內還無法與傳統電子商務提供商進行抗衡。
傳統電子商務提供商在經過多輪的融資之後才搭建了自身較為完善的運營體系,新興移動電子商務提供商開展相關經營活動,還需要資本的持續關注和自身實力的長期積累。
基於以上分析,艾瑞咨詢認為,在移動電子商務發展的初期,傳統電子商務提供商主導的移動電子商務具有其他三類主導方式無法比擬的業務優勢,因此,在初期,傳統電子商務提供商將對促進移動電子商務的發展發揮重要引領作用。
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