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錯層思維:開辟新的商業模式
发表于 2010-05-18 12:04 近年來,我自己也一直把重點放在商業思維和贏利模式的研究上,對發散思維、聚合思維、橫向思維這樣的思維技巧或者“思維導圖”這樣的操作模式都曾經進行深入分析。發散思維等提法過於籠統,沒有提供具體的操作路徑;“思維導圖”提供了具體操作路徑,也很發散,但是卻不立體,沒有錯開層面,只是把自己局限在“一個層面”的發散上,最終得到的只是一張讓人先是覺得驚喜,隨後覺得失望的平面圖。
“錯層思維”的好處就在於它十分鋒利同時又具有十分強烈的可操作性。既然是“錯層”,那就一定至少會存在兩個以上的層面。操作中,只需要把現存的一切作為第一個層面,然後用另一個層面去錯開它就行了。因為任何效果和感覺都是靠對比產生的,錯層,本身就已經包含了對比所需要的全部條件:參照物層面(凡是存在的就是不合理的)和我們真正想達到的層面。錯開的層面越多,達到的本質越深。
“錯層思維”的好處在於它是一種真正的立體思維——“只有層面的多少,沒有邊框的限制”。它會引導你一層層的錯開表面的思路,而不會把你自己局限在條條框框中。近年來,我個人也經常從事“錯層思維”和“錯位營銷From EMKT.com.cn”方面的培訓和操作。由於“錯層思維”帶來的“錯位營銷”銳利實用,見血封喉,真正切入問題本質,又便於操作,能發現新的商業模式,因此在很多企業大受歡迎。
再舉兩個商業模式的例子。
例如最近風靡中國的運動服品牌Kappa,其商業模式就是把目前已經存在的運動服產業當作第一層,然後,錯開這一層之後,Kappa發現,真正贏利的商業模式都是“錯位”的——絕大部分人穿運動服並非是想去運動,而是想擁有運動的感覺、幻想和激情,因此,單憑“運動”這一狹窄的細分市場絕不足以支撐運動服產業的未來——除了運動場,必須讓更多的人在更多的場合穿著運動服。於是,Kappa提倡運動服的“非運動化”,把運動服“錯位”成一種任何“非運動場合”都能穿著的時裝,因而獲得更大範圍的穿著機會和購買頻率。Kappa因此靠“錯位”大獲成功。
凡客誠品,一家以電子商務方式賣服裝的公司,同樣靠“錯層思維”大獲成功。凡客誠品“錯開”一般人認為服裝是耐用消費品的定位,對顧客宣稱,服裝尤其是襯衣、T恤是“快速消費品”,不應該一次買一件,而應該一次買5件。為什麼這種“錯位”奏效呢?因為男人一般都很懶。男人並不是不喜歡新衣服,而是受不了挑選衣服的繁瑣過程。凡客誠品的“錯層思維”就在於認為“科技以人為本”這一“存在”是不合理的,真正有效的“錯位”在於“科技以懶人為本”。
未來企業的成功,無一例外都將是商業模式的成功,如何打造一個適應未來十年甚至更久的商業模式,就必須從現有的條框限制中跳出來,“凡是存在的就是不合理的”,只有“錯層思維”帶來的“錯位模式”,才是21世紀中國商業發展的坦途。
劉悅坦,山東大學博士,男,美國密蘇裏大學營銷傳播學博士後,山東大學文學與新聞傳播學院院長助理,副教授,碩士研究生導師。美國贏資(ENTHIS)國際企業發展模式咨詢機構(大中華區)首席專家,“美國洛杉磯國際品牌文化節”暨“美國金天使經營大獎”中國召集人。山東省廣告協會副秘書長,山東省廣告節評委,山東大學中國文化產業品牌研究中心副主任。腦立方教育咨詢集團創意工場戰略顧問、高級合夥人。國家社科基金項目主持人,教育部優秀留學回國人員科研基金獲得者,山東大學教學能手,教學成果獎獲得者。《銷售與市撤(評論版)特約專家,《現代營銷》“最受讀者歡迎作者獎”。
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