企業在向顧問諮詢產品行銷問題的時候，一般有兩種問法，第一種是直接問怎麼辦(How)？這種問法很像病人自己到藥房，向藥劑師簡單敘述自己的病狀之後，就希望藥劑師能拿些成藥來服用。病情很急（例如肚子痛）的時候都是這麼處理，症狀不嚴重（例如小感冒）也可以這麼處理，尤其是用的藥效特別強的時候，一般小毛小病都可以立即痊癒。雖然有時候藥效太強會有後遺症，但是大部分病患都不會太在乎未來二三十年以後才會發生的事情，反正現在能活的好比較重要，未來的事情以後再來考慮，人生不就是這樣嗎？所以遇到產品行銷問題的時候，很多企業也是用相同的邏輯去處理的。(作者江亙松) 

　　第二種問法是先問為什麼(WHY)？先瞭解發生了什麼事情、原因是什麼？然後才繼續問應該怎麼辦(HOW)？這種處理問題的方法雖然比較耗費時間，對肚子痛哪種急性癥狀會有緩不濟急的問題，但是會用這種問法的人，一般都是真正關心自己身體健康的，也是那種比較不會肚子痛或小感冒的人。簡單來說，這種人比較 瞭解狀況所以大多能做出正確的決策。 

　　企業做產品行銷應該要有好的技巧，更要有好的策略。大多數企業的行銷策略都是老闆或幾位高階經理人開完會就決定了，而執行的部份當然就是交給中低階經理與業務人員。行銷出問題的時候，上位者都會直接假設是下位者的執行技巧問題，所以一般找顧問諮詢都是問「方法、方法、方法」。但是並非每次都是執行技巧的問題，相反地，大多都是經營觀念這種策略的大問題。不過實務上，企業多半不會找顧問諮詢策略與觀念，所以到最後，再多的行銷技巧沒有正確的策略也是沒有用的。 

　　如果我們願意多瞭解我們自己的身體，就不會有一些小毛小病，相同地，如果我們願意多由策略觀念面來瞭解產品行銷問題，就不會經常需要去找產品行銷技巧了。