商海纵横
Groupon獲取融資的奧秘:讓數據說話
发表于 2011-01-19 02:55 LinkedIn聯合創建人、董事長兼Greylock股東Reid Hoffman和Greylock股東James Slavet共同撰文談論了團購網站融資的奧秘。以下為文章節選:
来源:騰訊科技
各路媒體對Groupon的報導已經很多,其中大多數都是十分正面的報導,比如《福布斯》之前就報導過Groupon,稱其為“迄今為止發展最快的公司”。還有一些報導解釋了Groupon如何保持長期的防禦力。
去年年末,我們和一些同行前往芝加哥,首次親臨Groupon公司,並對Groupon有了一些自己的看法。
我們對Groupon管理團隊非常欣賞。Groupon總裁Rob Solomon是James 之前在Yahoo工作的同事。而Reid和Groupon公司創建人兼首席執行官Andrew Mason在一次行業會議上有過交談。Groupon的目標市場十分巨大且鬆散。美國本地廣告年交易額為1000億美元,消費者在離家數英里的範圍內花費80%的閒置資金。很多本土商戶仍然通過把笨重的黃頁書投遞到用戶門口發展新客戶,最終這些黃頁書被丟棄,無人問津。我們對Groupon團隊和市場感興趣,同時,我也看到了Groupon在新的市場、用戶數量、商戶數量和盈利上將快速增長。
Groupon既有幽默感,也是一項十分嚴肅的業務。我們之前的討論數據十分充足,這不可思議。Groupon團隊對於用戶體驗、商戶體驗以及業務成長的關鍵驅動力都有十分清晰的看法。他們首先對Groupon進行了簡介,然後給我們呈現那些日常運作數據,深入地解答了我們對於Groupon運營和策略的疑惑。我們還談論了一些顯而易見的數據,比如客戶收購成本、生命週期價值以及進入一個新地區的經濟狀況。除此之外,他們還給我們展示了一些其他初創企業從未提供的追蹤數據。
當討論轉向了戰略,包括如何使用數據為Groupon未來的消費者,以及面向商家的產品服務時,我們也變得更加聚精會神。在本地優惠市場中,Groupon是遙遙領先的市場領導者。它在消費者和商家這兩個方面都具有規模優勢,因而能夠提供最多的高品質優惠折扣,提供個性化和關聯性,進一步推動與消費者的和與商家的關係,就是Groupon的承諾。類似於穀歌稱霸的搜索和搜索廣告市場,本地優惠市場可能也會具有“贏家通吃”的特徵,而明智地投資在規模和相關性上,將對成為贏家大有幫助。
Groupon的技術沒有表現在人們通常看得到的地方(指網站上,消費者看得到的地方)。而是深藏在Groupon的資料庫中。我們認為這些技術會將帶來越來越多的盈利機會,而用來更好地瞭解消費者的數據,則將變得越來越有價值。為了推動這一過程,Groupon還聘請了一位來自Netflix的首席數據官。
為消費者提供的服務,可以根據一個人的人口統計屬性、購買歷史和所在位置進行智能化地提供。而在商家這一邊的情況也同樣有趣。本地商家應該有能力做更多的事,而不只是一年搞一兩次優惠活動而已。小市鎮上的劇院或博物館,應該可以像聯合航空公司或希爾頓酒店一樣,通過恰當的定價和市場行銷來優化它們的收入。比如,當座位半空時,劇院可以以5美元一張的價格出售打折門票。
在利用數據的力量參與競爭並獲得成功的公司中,Groupon不會是第一個,也不會是最後一個。在我們的周圍,這樣的情況到處都在發生。比如,你在周日下午打開電視看球賽,而在球賽的幕後,教練就是根據數據科學家和專有演算法來決定如何安排球員的,至少新英格蘭愛國者隊(New England Patriots)是在這麼做,而且效果相當不錯。又比如,Facebook、Pandora 和 Redfin也是使用數據,讓你與你本來可能已經忘記的朋友保持聯繫,推薦他們知道你會喜歡的歌曲,或幫助你確定一所房屋是否價格過高。
我們相信,Groupon是巨大的本地商業領域中的領導者,而它在數據方面的投資,對於它發展成為一傢俱有重大影響力的公司而言,是非常關鍵的因素之一。我們很高興與擁有雄心壯志和能力的創業家一起,創辦了這家有有光明前景的公司。有時這意味著Discovery Fund投資了10萬美元種子資金,而有時這也如同是參與了一輪十億美元的融資。
源自:騰訊科技
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