口水仗需要對罵，而對罵是需要情緒的投入，甚至越演越投入，最後弄假成真。口水仗需要圍觀者，不然這場秀就沒有了意義。他們中的大部分人抱有的是看熱鬧心態，當然也有少數人去融入到這個秀中，去評論甚至去勸架。　　

　　在口水仗中，雙方付出的是口水，而換來的是媒體的免費報導，知名度的提高，很可能是真金白銀，這麼划算的買賣每個人都算得很清楚。所以近年來，企業的口水仗越來越多，花樣也是千變萬化。　　

　　烏賊戰術：先把對手抹黑了再說　　

　　烏賊慣用的伎倆是：善於在雙方實力態勢明朗的情況下攪局，讓局勢瞬間變得撲朔迷離，從而因勢利導，將局勢引向有利於自己的一方發展。我們知道，烏賊有一種特殊的求生的方式：當它面臨強於自己的敵人，通常會噴出一團墨汁來把周圍的水整個都搞黑，讓對方身陷在污水當中辨不清方向，此時它自己就可以逃生或者是進攻對方。烏賊戰術最早出現在臺灣藍綠兩營之間的選舉上，就是在選舉期間，利用媒體大規模抹黑對手，讓對手疲於應付各種負面新聞，無暇與自己競爭，從而抬高自己的得票率。　　

　　烏賊的思維方式是，如果我不能變得比你更強大，不如就去削減你的戰力。這種情況經常發生在當一個市場看似飽和，座次敲定的時候，或者市場還沒開拓，大家跑馬圈地的時候，只有挖對手的牆角自己才能生存。因此你會發現，當一個企業高歌猛進的時候，總會有人唱衰，總會有負面新聞一擁而上。早些時候的蒙牛誹謗門正是如此，而近來風頭正勁的團購市場載明面上爆發了資本及廣告大戰，而且公關暗戰也正酣。正跑馬圈地的時候，一場口水仗大戰也拉開了序幕。　　

　　先是3月份美團網推出“過期退”的措施後，遭到水軍抹黑，而後拉手網爆出競爭對手對其惡意攻擊的公關稿，而窩窩團的伺服器在5月21日受到對手攻擊，然後就是被指收購14家團夠網站後將原創人馬辭退的現象。口水暗戰一波又一波，大大加速了行業內耗。　　　　

　　狐狸戰術：狐假虎威的行銷應用　　

　　如果說，烏賊戰術屬於暗地使陰招，那麼狐狸戰術則顯得明目張膽了。主要特點是雖然每一個步驟背後都有縝密的策劃，但是在形式上是指名道姓的口水仗，他們非常善於借助強大的力量順勢上位。狐狸與烏賊的不同是，與其削減強大對手戰力，不如借助對手讓自己更強大，或者看上去更強大。　　

　　其戰術要點是，善於激怒強大的對手，甚至向對手主動露出破綻，引誘對手反擊，必要時甚至在微博圍觀的情況下採用“罵陣”的方式逼對手還擊。如果對手反擊，必然就中狐狸的下懷，好戲也就上場了。在狐狸看來，與強大對手較勁，能夠奠定自己的江湖地位，不論輸贏，狐狸都是最後的贏家。　　　

　　被稱為微博行銷第一案的360與金山之戰爆發在2010年5月。與金山之戰，本質上是商業模式的博弈，也就是免費模式與收費模式的爭鬥。通過這次全民圍觀的口水仗，360成功將免費模式大規模推廣出去。時隔半年之後，2010年11月360與第一大互聯網公司騰訊展爆發知名的3Q大戰，當騰訊做出“一個非常艱難的決定”的時候，360借騰訊炒作自己用戶規模的目的也就達到了。　　

　　在2010年的9月份，360就已經進入上市準備期。前後與金山、騰訊的口水仗從陰謀論上講，極有可能是為上市造勢。通過金山之戰，彰顯了免費模式的優越性，而3Q大戰讓用戶和投資者看到，另強大騰訊懼怕的360原來用戶規模已經僅次於QQ。優越的商業模式+龐大的用戶規模，這兩樣恰恰是納斯達克及投資者最為看重的兩個方面。　　

　　這種借助強大對手上位的狐狸戰術，京東CEO劉東強玩起來也是得心應手。2010年12月，在當當網剛剛赴美上市之後，劉強東就接連發動了三輪攻勢直面與當當抗衡。他微博發文稱京東新興起的圖書業務遭當當“封殺”，並隨之率先挑起價格戰。當當網隨後號稱斥資上千萬展開促銷用以反擊，後因新聞出版總署介入而終止。　　

　　3月份第二輪價格戰再次升級，當當李國慶“報復性還擊！”。而京東商城CEO劉強東也毫不示弱稱“要打就要來狠的”，下令禁止圖書部門五年內盈利。隨後5月20日京東劉強東在微博發佈新的圖書計畫：再次向點名向當當網李國慶發出戰帖，稱：“京東商城承諾所有圖書採購賬期永遠只要老李的一半。”　　

　　口水仗炒作針對的對手破綻與利益相關人群的需求是錯位的。也就是說，比如當當所說的京東破壞圖書市場的現有規則，這是京東的這個破綻對於圍觀的消費者來說，他們的需求是購買到便宜的書，享受到快速高效的服務，至於京東是否破壞市場規則與他們的直接利益無關。而對於投資者，京東的這一行為正是擴大市場，更大規模盈利的適當行為，破壞市場規則與否還沒定論，即時如此，破壞的風險也比投資盈利的風險小很多，他們更不會在乎了。　　

　　不管是360與金山之戰，還是3Q大戰，亦或是京東挑釁當當發起的三輪攻勢，被挑戰的對象都是上市公司，而挑戰者的下一目標就是上市。因為周鴻祎和劉東強這兩位互聯網上的“老狐狸”都明白一個人盡皆知的道理：看一個人實力如何，首先看他的競爭對手。　　

　　狗仔戰術：將明星八卦進行到底　　

　　人最具有八卦價值，而最具八卦價值的人是明星。狗仔戰術的本質是明星八卦，他們善於捕捉娛樂熱點，並且將新聞寫成用戶期望的方向。他們製造娛樂話題供受眾消費，他們甚至與明星一起將話題炒熱。這對雙方來說，你博得了版面，我推廣了產品，何樂而不為呢？　　

　　與明星發生口角對企業來說是，很多情況下是一件求之不得的事情。狗仔戰術的要點是將企業的行銷融入明星的八卦，把新聞炒成一個老少鹹宜的真人秀。　　

　　搜狐總裁張朝陽一直是娛樂炒作的高手，為了追趕新浪微博，他親自上陣，通過微博直播汪小菲與大S的“大小戀”，用明星八卦吸引人們註冊使用搜狐微博。這本來就已經成為一個推廣產品的好辦法，誰知當事人汪小菲發博客強烈譴責張朝陽：“我很後悔請你來！”。甚至大爆粗口：“我們兩人的婚禮，根本不想別人看到，那些媽的敗類！還說獨家，我一定採取法律行動。”而張朝陽再發表聲明，不去道歉。雙方你來我往，掀起了明星與CEO的口水仗，佔據了很大的娛樂版面，很難讓人不去想這是一次聯合炒作。 　　

　　有一種罵叫自嘲，自嘲是幽默的最高境界。　　

　　5月5日上午10點，凡客誠品帆布鞋形象代言人黃曉明的首支廣告視頻片通過新浪微博首發。3個小時，轉發量突破5萬，8小時，突破12萬，創下新浪微博單日轉發歷史的新紀錄。新浪總編陳彤、新週刊、徐小平、我們愛講冷笑話等知名微博都參與了轉發。　　

　　在這支凡客廣告片中，黃曉明所說的：“沒錯，我不是演技派， Not at all，我是凡客。”讓很多人拍案叫絕，而在此之前就已經有戶外廣告出街了。黃曉明因為奧運歌曲中蹩腳的英文Not at all，以及隨後凡客體的炒作，加之後來的“汗馬寶靴”引起的身高謎團，讓黃曉明飽受爭議，話題不斷，接踵而來的嬉笑怒罵讓黃曉明困擾不已。凡客請了黃曉明代言帆布鞋，與其讓別人罵，不如玩一把自嘲。如此一來，凡客親自炒熱明星八卦，並讓自己火了一把，而黃曉明鹹魚翻身，全面將自己的形象轉正。　　

　　利用話題明星，很多企業僅僅是將名人請來代言，只是凸顯明星形象，並沒有充分利用明星的八卦價值，尤其是那些被人罵的明星們，企業幫助他們轉正，肯定會出現雙贏的結果。　　

　　作者：文武趙

　　源自：中國行銷傳播網