商海纵横
鮑爾默離開微軟前的5大反思
发表于 2013-12-23 01:33 這可以說是鮑爾默的臨別贈言。筆者近期對即將離任的微軟首席執行官進行了一次采訪。在交談中,他分享了自己在帶領這家科技行業巨頭的13年時間裏,一直遵循的幾條原則。
来源:本報合作媒體財富中文網
這次采訪或許是史蒂夫•鮑爾默以微軟(Microsoft)CEO身份接受的最後一次媒體采訪(部分采訪內容可在本網站閱讀)。在這次采訪中,他更多的是在反思。他2000年接管這家公司以來,它的收入增加了兩倍半,利潤也翻了一番,但他同時也承認公司在此期間犯過一些錯誤。
鮑爾默說:“我們賺了很多錢,這一點讓我非常自豪。但我們是否也曾不時地浪費了我們的錢?當然。我們有過浪費,或者說有過失策的時候。但我們努力在做的是著眼長遠利益,而不是賺快錢。”
鮑爾默的辦公室在微軟雷德蒙德總部的34號樓,這裏也曾是他的前任比爾•蓋茨的辦公室。我與他面對面坐在他的辦公室裏,他非常放松。他穿著標志性的藍色紐扣領襯衫,下身穿一條卡其褲,腳上蹬一雙棕色鞋子,松散地系著鞋帶。我們交談的時候,他的腳不時地從鞋子裏滑進滑出。
盡管多年以來,鮑爾默一直熱衷於在微軟的大會上灌輸熱愛公司這樣的思想,但這次談話的過程中,並沒有出現“我愛這家公司”這樣熱烈的表達。談話期間也沒有出現熱淚盈眶的情形。他只是非常認真地回答者我的問題。交流過程中,他一直慵懶地坐在扶手椅上,喝著星巴克(Starbucks)的超大號杯冰茶。
我問他在管理微軟的13年裏,學到了哪些管理經驗——鑒於鮑爾默動蕩的任期,許多人或許認為這個問題很有諷刺意味。(過去十年,微軟公司的股價一直在25美元至30美元之間徘徊,期間僅出現過一次例外。)對於這個問題,他給出了下面的答案。
1. 大局觀
鮑爾默說:“如果連公司CEO都不能看清全局,那麼其他人肯定也看不清。或許管理團隊也需要有大局觀,但公司CEO必須能夠看清整個競爭環境。”
因為競爭環境始終在不斷變化。他問道:“十年以後的設備是否會像今天的設備一樣,還是會完全不同?我們的收入來源主要是設備的毛利潤,還是全靠穀歌(Google)和亞馬遜(Amazon)等公司的廣告和商務收入?事實是,不論誰坐上CEO的位子,都必須有足夠廣闊的視角,才能有高明的見解。”
而這是做出重要決定的必要條件。他說:“必須對全局有足夠的了解,才有資格說:‘我們要做這個,我們要賺錢,我們要進行偉大的創新。’”
2. 人才只是成功的一部分因素。
一位首席執行官需要招聘最優秀的人才,圍繞自己組建一支團隊,這一點毋庸置疑。但鮑爾默警告,僅有人才還不夠。
他說:“不能說,你看,我聘請了三位最優秀的人才。我要放手讓他們大幹一場,這樣必能成就一番偉業。必須讓他們與其他人融洽相處。而CEO自己也要與他們進行磨合。”
鮑爾默任職期間,微軟在多位知名度頗高的人才身上投下重注,其中包括Windows部門負責人史蒂文•辛諾夫斯基;Xbox首席技術官J•阿拉德;首席軟件架構師雷•奧茲。如今他們都離開了微軟。我問鮑爾默他是否會特別想到某個人,他沒有回答。
鮑爾默說:“人才選擇是關鍵,人才的提拔也是關鍵。不論人才在哪個崗位工作,不要把他們看作是一個個體,看成是可以獨自一人工作的工匠。”處在微軟這樣一家公司,很容易讓人產生虛構的錯覺——微軟靠的就是幾位超級巨星,憑借少數幾個人的努力來為公司排憂解難。在一個規模化經營的行業,這並不是有效的經營方式。
鮑爾默說:“我們嘗試過。我和比爾嘗試過一段時間。我們發現,如果我們擁有天才的員工,而且我們也能夠與他們很好地銜接配合,我們的表現就會更出色。”
3. 再評估,再評估,再評估
“以前,人們說軟件將是最賺錢的行業;放棄硬件吧。結果今年最有利可圖的兩家公司都是硬件公司,”鮑爾默說,眼下之意暗指微軟的兩個競爭對手,也就是蘋果(Apple)與三星(Samsung)。“後來又有人說,哦,原來還是廣告最重要。”
“有些人確實從廣告業務獲得了豐厚收入,但有些公司在這方面卻差強人意,” 他補充說,同時還不忘諷刺一下競爭對手穀歌(Google)。
他到底想說什麼?從來沒有某一種商業模式能夠完美地適合一切公司、一切時代。
鮑爾默說,相比汽車或醫藥行業,科技行業的開發、融資與營銷模式更加靈活。不論哪個領域的CEO,在對公司的模式進行評估和調整時,都應該保持警惕和嚴謹。
4. 短期長期兩手抓
鮑爾默表示,每一家公司都有長短兩個周期。他說:“長周期是要把能賺錢的大事做好。”而“短周期是要以真正有效的方式去執行。”
有些產品有短周期節奏;而其他產品則可能有長周期節奏。鮑爾默認為,速度並不是一切。相反,一位首席執行官的關注點應該是“決定策略、工程和執行的正確節奏。”
這方面,微軟的“Longhorn”項目災難無疑是最好的佐證。“Longhorn”最終變成了飽受詬病的Windows Vista操作系統。鮑爾默承認,公司當時制定的計劃太過激進,花了太長時間才來糾正策略和交付計劃,而且等了太長時間才將微軟的精英團隊解放出來,重新參與其他項目和產品。
5. 了解自己的不足
鮑爾默總結道:“很明顯,我對商業方面的理解要遠遠多於技術方面。但我也在不斷成長,而一個人在成長的過程中會說:‘哇,原來我有這麼多不懂的東西。’”
作者: Mary Jo Foley
譯者:劉進龍、汪皓
源自:本報合作媒體財富中文網
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