找出成功原因的方法，也許可以由符合上述條件的產品來思考：可樂（Coca Cola）、明星（貓王 Elvis Presley）、金龜車（大眾Volks Wagen）、重型機車（Harley Davidson）、名牌包包（L.V.）、麻油雞（紅標米酒）、冷泉（蘇澳）、溫泉（北投、知本）、名校（牛津、劍橋、哈佛）等。這些產品也許可以歸納出幾個特點。

　　一是特殊性：例如紅標米酒，大概由古至今中國婦女坐月子免不了來一碗麻油雞，由於食物的特別料理方式，沒有米酒就沒辦法作出這個味道。這種特點也發生在吃火鍋的“牛頭牌沙茶醬”與吃粽子的“愛之味甜辣醬”，雖然不是生活必需品，但是在特別的時候，這些產品就會因為特殊用途開始被回憶起來了。

　　二是正統性：說到金龜車大概就會令人聯想到福斯汽車，由於特殊的造型變成了一種品味，所以這款車目前還不斷銷售中，我不知道別的車廠如果也生產“金龜車”會不會熱賣，但是如果我要買“金龜車”一定會指名“大眾”。

　　三是好品質：L.V. 的包包很貴，但是用過的人無不稱讚其品質，據說當年 L.V. 是因為皇室逃難的時候翻船，結果裝在 L.V. 包的東西都沒有沾到水而開始聞名世界。現在很多產品都在強調“追求品質的決心”，但是如果幾十年之後，消費者還是不知道你對質量的定義與差異在哪里哩，那麼就無法像 L.V. 一樣因為品質來建立形象與價值。

　　四是代名詞：臺灣有多少地方可以泛舟？臺灣有多少地方可以洗冷泉？但是當泛舟與秀姑巒溪畫上等號，蘇澳變成冷泉的代名詞，就會跟 7-11 象徵便利商店，麥當勞表示速食店一樣，這個代名詞就自動幫產品不斷的做宣傳了。

　　五是廣泛性：例如彼得杜拉克寫的管理文章被廣泛的閱讀與宣傳，“廣泛可能是個結果，但是廣泛也會是更廣泛的原因”，無怪乎很多產品都會花錢做廣告只為了搶曝光。

　　您的產品符合上面幾點要求？但是在上述觀察中可以發現每個產品總是會有某個特點，也許這就是我們常掛在嘴邊的“賣點”，您的產品賣點在哪里邊呢？

　　作者：本報特約撰稿人江亙松，臺灣知名行銷管理專家