商海纵横
2015年美中兩國電商前瞻
发表于 2015-01-11 13:28 【本報綜述】日前,全球知名咨詢公司波士頓咨詢公司(BCG)發布的《全球電子商務新領軍者:駕馭中國網絡購物新生態》報告稱,2015年,中國的網絡消費者數量將激增至3.29億人,使得中國將超過美國成為全球最大的電子商務市場,市場價值突破2萬億元人民幣。
来源:本報綜述
中國電子商務市場2015年有望超過美國
目前,中國網絡消費者數量已達1.45億人,名列全球第二位,僅次於美國的1.7億人。根據BCG預測,電子商務在零售總額的占比將從目前的3.3%增至2015年的7.4%,年均複合增長率達到33%,電子商務將滲透至所有行業品類,市場價值突破2萬億元人民幣。
然而,盡管市場前景良好,但是過程或將是曲折的。報告提醒,缺乏在線產品和網絡服務的企業進入這一市場的步伐則較為緩慢,須針對中國電子商務市場的獨特性做出反應和調整,積極管理其網絡業務。
五年內,大多數中國現有的網絡購物者年均網上消費額將增加一倍,達到每位6220元(約合980美元),接近美國目前1000美元的平均水平。
波士頓合夥人兼董事總經理葉永輝告訴記者,五年內,大多數中國現有的網絡購物者年網上消費額將增加一倍,人均每年消費達到6220元,此外,電子商務在中國零售總額中的占比將從目前的3.3%增長至7.4%。
BCG中國消費者洞察智庫負責人郭又綺向表示,可以通過一組數據看出電子商務市場的爆炸式增長,2006年,只有不到10%的中國城市人口在網上購物,到2010年,這一比例已經上升至23%,到2015年預測這一數字將增加近一倍,達到44%,這表明,近半數的消費者開始選擇網絡購物,並且網絡購物的增長速度遠遠高於傳統零售業。這對於企業來說,意味著必須在電子商務這一領域增加投入和滲透才能追上市場發展。如果品牌企業屬於增長最快的品類,比如旅遊、電子產品、休閑服裝和護膚品,則尤其需要采取行動。
郭又綺認為,與美國相比,中國電子商務有明顯的本土特點:首先,由於中國疆土遼闊,購物者在網絡上可以搜尋平時店鋪裏購買不到的特產和特殊商品;其次,中國消費者更加注重口碑效應,這很大程度上取決於中國消費者對網絡購物抱有謹慎心態並對網絡商家持不信任態度;此外,中國的電子商務市場的集中度比其他國家都低,前五大品類僅占市場總值的一半,而在美國、日本和英國,前五大品類的商品比例都接近於70%。
不過,中國電子商務的發展目前存在著種種亂象和種種阻礙行業發展的瓶頸。根據波士頓的調查,電子商務中的物流快遞問題成為當下消費者最為擔心的問題,有超過45%的消費者擔心貨物在運送過程中出現用假貨調包商品的情況,此外消費者還擔心運送時間不可控和商品在運送時破損等問題。在網絡商品產品質量、售後服務和網絡支付環節,消費者也存在不同程度的擔心。
“隨著中國二三線城市的崛起,勢必有一批富裕消費者出現在大城市以外的地區,這意味著企業必須不斷擴大其覆蓋範圍才能接觸到這些消費者,而網絡看來是企業未來發展中最為快速、經濟有效的手段。”葉永輝這樣解釋,在他看來,由於管理和運輸等限制,傳統零售企業不可能做到全覆蓋。
目前,中國已經擁有3.06億固定電話用戶和7.96億手機用戶,基於移動電話的網絡銷售模式早晚會發展壯大。葉永輝還認為,中國的電子商務也許在未來將跳過傳統實體零售業的發展周期,直接進入一個主要依賴電子商務的不同終點。
中國移動電商交易規模將超千億
1月6日,2015年中國互聯網產業年會召開。會上透露,截至2014年第三季度,中國移動網購交易規模已超2100億元,O2O(線上線下)商務應用布局更廣,市場規模加速擴大。
中國互聯網協會秘書長盧衛表示,2014年中國互聯網領域迎來新一輪融資高峰,新興O2O商務應用服務在國內全面布局,涉及招聘、電影票、交通票務、旅遊門票、打車代駕租車、餐飲、美容、汽車保養等領域的移動互聯網熱點不斷湧現,服務民生的智能應有體系逐步成熟,市場規模加速擴大。截至2014年第三季度,中國移動網購交易規模已超2100億元,比2013年增長了近3倍。
此外,移動互聯網支付業務在2014年也得以長足發展,專家預測到2015年,中國移動電子商務市場交易規模將超過1046億元,移動支付將逐步成為網民購物的常態支付手段。
美國電商的四大趨勢
電子商務技術和應用效能檢測方法都將在2015年發生巨大的變化。SimilarWeb分析了大量的數據,得出了今年的幾項發展趨勢。
趨勢一:小商店將得到大平臺的支持
電子商務市場正以前所未有的速度騰飛而起,這主要是由少數平臺推動的。
Flipkart、Amazon Seller Central、Shopify和阿裏巴巴全球速賣通(AliExpress)的流量正在不斷增長。
推動電子商務市場飛速發展的因素很多,包括更有吸引力的價格,更多更便捷的送貨渠道,這些市場采用的營銷手段等等。這種趨勢是向上的,沒有跡象表明這一趨勢會在2015年拐頭向下。實際上,臨近2014年底的時候,Flipkart和全球速賣通的流量還明顯呈現出加速增長的態勢。
當然,這四家平臺並不象產品那樣具有直接可比性。Shopify支持的是賣家自己網站上的貿易,而亞馬遜、Flipkart和全球速賣通則為賣家們提供了一個市場平臺,賣家們在同一平臺上爭奪客戶。但是這張圖傳達出來的訊息是很明顯的,那就是大平臺支持小商店的情況將越來越普遍。
趨勢二:美國的巨頭們將喪失對全球在線零售業的掌控
排名第四位到第十位的公司。它們都不是美國的公司,而且它們的增長速度比排名靠前的美國公司要快得多。實際上,在2013年10月至2014年10月期間,只有排在第一位的eBay出現了搜索流量同比下滑的情況。在這樣的增長態勢下,相信2015年對於eBay、亞馬遜和沃爾瑪等公司來說將是壓力重重的。
趨勢三:用戶參與度將是應用評分中的一項更重要的因素
准確檢測出一款應用的用戶數量是判斷其價值的關鍵。雖然下載量可以從某種程度上證明一款應用對新用戶的吸引力有多大,但是用戶參與度才能更好地說明它受歡迎的程度。
《部落沖突》和《糖果粉碎傳奇》兩款熱門遊戲目前的安裝量和每日活躍用戶數量的對比結果。安裝量這個數據或許有一定的誤導性,因為它說明《糖果粉碎傳奇》比《部落沖突》更流行一些,然而從每日活躍用戶數量的角度來看,我們可以清楚地看出《部落沖突》才是相比之下更為流行的遊戲。在檢測玩家滯留時間時,《部落沖突》的玩家玩遊戲的時間比《憤怒的小鳥》的玩家玩遊戲的時間要長得多。因此,我們預計用戶參與度會在2015年成為評估應用價值的一項重要依據。
趨勢四:電子商務將變得更具社交性
社交電子商務並不是一個新的命題,但它肯定會在2015年被越來越多的消費者所接受。
我們不妨來看一看美國最大的幾家電子商務網站的社交推薦量在2013年至2014年間的增長情況。幾乎所有的電子商務網站的社交推薦量的增長速度都比它們各自網站的總體流量增長速度更快。這表明,社交在電子商務網站的營銷戰略中的重要性越來越高。
在分享購物意願方面,Pinterest當之無愧地排在首位。SimilarWeb收集到的時間顯示,Pinterest是各大電子商務網站最大的社交推薦來源,來自Pinterest的社交推薦流量仍在不斷增加。與此同時,Pinterest的流量在2013年6月至2014年11月期間增加了一倍多。
因此,對於電子商務網站來說,社交分享尤其是Pinterest將在2015年變得更加重要。
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