Thu, 19 September 2019
商海纵横
金魚規則
发表于 2008-02-16 08:00
    唐‧佩珀斯(Don Peppers):一對一營銷創始人。與馬莎‧羅傑斯(Martha Rogers)先後寫了《一對一的未來》、《企業一對一》和《一對一B2B》三本著作。本文節選自兩人的新作《Returnon Customer》,本書中文版《客戶的回報》已由中信出版社2007出版。

来源:本报

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