奠定一生優秀品質的金色童年

　　馮笑于1970年出生在中國上海，由于當時父母工作繁忙需要經常出差，所以5歲時她就被父母送到遠在福建的外婆那裏，她的外婆是位從事幼兒教育的專家，在解放初期隨部隊南下後擔任福州軍區幼兒園的第一任院長。父母的最初願望只是有親人可以臨時照顧她一段時間，可她在福州度過了六年的兒童時期。至今她還記憶猶新，她天天和既慈祥又嚴厲的外婆生活在一起，在她那種帶有部隊式的教育下，培養了她獨立樂觀和積極向上的性格。 在那幾年日子裏，她記得自己的童年比其他同齡小孩要忙得多，她外婆還送她到在福建歌舞劇團做專業舞蹈老師的阿姨那裏學習舞蹈和小提琴，現在她回想起來自己身上的一點藝術細胞就在那時悄悄地被培養出了。她非常慶幸自己有個不一般的童年，她的外婆就是她人生的啓蒙老師，直接影響了一生的成長。
　　
　　工作隨著志向走，成功隨著工作來，這是一定的規律

      她記得回上海完成中學學習後，在報考大學填寫志願時，上海工大的一個叫“工業廣告攝影”專業非常吸引她，那時她對廣告的概念還是一片空白，性格活潑的她想到攝影專業可能就不用天天坐在教室裏聽課，可以到處跑跑、拍拍照片，一定是很有趣的行業， 但由于自己文科會考成績達不到該專業的分數，最終還是沒能如願以償，可那次“廣告”這兩字第一次深深地印在她腦海裏。
　　她後來選擇進入上海理工大學主修精細化工專業，由于她天性愛美的性格，又想到畢業後可以分配在化妝品單位工作，天天香噴噴的工作環境，而且又有機會自己親自研究護膚産品。她終于是如願以償分配到了上海最大的國營化妝品單位“家化聯營公司”，這時命運之手又悄悄地把她推向廣告。本來專業對口，她應該分配在公司的中心實驗室工作，可由于她們那届十幾個大學畢業生中，她的相貌姣好，結果被領導挑選去市場部從事新産品促銷的工作。當時九十年代初的國營化妝品生産企業的市場部，除了負責傳統的市場調查/推廣/促銷等工作外還有一個重要的工作是電視廣告的購買，這是區別于其他行業的特殊營銷手段，她們單位生産的美加淨、六神等日用化妝品也是國內最早爲數不多的幾個做電視廣告的産品。那時中國的廣告業還剛剛起步，銀屏上出現的廣告多數是國外進口或合資的産品的廣告，她的工作就被安排負責和電視臺聯絡她們單位産品的電視廣告播出排期和廣告播出的版本。
　　她記得一九九一年的一整年， 每周至少去位于市中心的上海電視臺2-3次，從單位到電視臺的路程比較遠，要擠兩部公車，但她每次都很興奮，因爲電視臺對她來說很好奇，充滿了神秘感，她非常渴望瞭解電視臺是如何製作出各種節目，發送到千家萬戶的黑色小方盒中，在每次完成她們單位交代的工作後，她就喜歡去廣告部的編輯室裏和工作人員聊天，看他們如何把一條條廣告串聯在那些電視節目裏。她記得當時自己已熟知那些經常出現在電視上的廣告産品和內容，每當看到一條創意優秀的廣告片都讓她興奮地想要參與其中，漸漸地她聽到了製作這些優秀廣告片的國外大廣告公司的名字，也就是大家所謂的4A廣告公司（American Association of Advertising Agencies美國廣告公司協會）。
　　
　　堅决果斷，百折不回，就像一把鋒利的刀，把猶豫和阻礙都切割得乾脆利落
　　
　　一次偶然的機會，單位廣告部的沈主任和一個西裝筆挺的香港人一天到編輯室來看樣帶，半開玩笑地問了她一句“馮笑，你要跳槽到曹先生的外資廣告公司工作嗎？”她不假思索馬上回答：“好的，”一旁的那個香港人微笑地說對她說：“如果你願意過幾天去我們公司一趟，讓老闆面試看看。”隨即他給了她一張名片，她看了他們公司中文名稱是叫電揚廣告有限公司，英文是Dentsu, Young & Rubicam。當香港客商走後，她馬上問了沈主任，主任向她介紹說電揚廣告是第一家進入中國的外資廣告公司，是由美國最大的Y&R廣告公司和日本最大的Dentsu廣告公司與中國人民日報社共同合資，于三年前在北京注册成立的，當時幾乎所有進入中國的外資品牌廣告，全部由他們公司代理。當天晚上她馬上告訴父母，父母堅决不支持她跳槽，他們認爲她現在捧的是鐵飯碗，可以終生安逸地在國營大公司工作，而那些外資公司猶如精美的瓷飯碗，執行的是合同制，隨時會面臨被炒魷魚的可能。但她執意要跳槽，父母還叫上親戚們勸說她安心留在家化公司，但是個性活躍獨立的她决心已定，無論如何都不能放弃這次機會，于是她瞞著大家，第二天就打電話預約了面試時間，第三天就去了在上海國貿中心的公司面試。當時外資的廣告公司媒體人員非常缺少，結果她很快就通過外籍老闆的面試，幷要求她在下一周就開始上班。她高興之餘又忐忑不安，心裏暗忖：那邊是一千人多人、工作條件和待遇都很好的國營大企業， 這一邊是30多人的外資公司，充滿風險。在家化工作才一年多的她如果提出辭職就等于宣告永遠不能回到原單位。父母親戚都不理解她，可她還是執意向單位領導提出辭職。辭職的那天，單位市場部的領導語重心長對她說：“你要知道一旦離開這個崗位，後面將有無數的人排著隊在等著這個位置；雖然外面的世界很吸引人，但也時刻隱藏著風險”。 可她心裏很明白，自己的性格是無法長期呆在一個安逸的國營單位，即使出去闖得頭破血流也是值得的。
　　
　　勇氣和堅韌是護身的盾牌，在它面前，困難和障礙便會退避三舍
　　
　　美國前總統羅斯福曾經說過 “不做總統就做廣告人”，這經典的一句話，對馮笑影響頗大。 在1992年5月的那天，她的廣告人生便從此開始，在她步入廣告公司大門的那一刻，她還完全不知道等待她的將是一個萬事巨細的辛苦行業。當時一家4A級的國際廣告公司，一般有客戶服務部、創意部、媒介部、製作部、調查部和財務部。其中前三個部門尤爲重要，公司主要的業務都集中在這三個部門，簡單介紹每個部門的職責的話，除了媒介部外，其他部門都是支出部門，只有媒介部才是公司利潤的源泉。
　　當時沒有任何廣告創作特長的她，被安排在媒介部，作媒介助理。她每天的工作就是打印媒體購買訂單、收集整理媒體價格表、數據分析、電視播出監播報告等；由于客戶衆多，每天光打印媒體購買訂單已經是厚厚一叠，每張訂單的金額最小也要好幾萬，北京上海一些大電視臺的訂單，一張就要高達幾十萬，爲了不出差錯，她每天幾乎都要加班到九點多才能下班。同事們告訴她：如果因爲員工的失誤，寫錯一張訂單，讓公司遭受到損失，你就會立即被公司毫不留情地炒魷魚。這讓她們媒介部的所有員工承受了比其他部門更大的壓力。在九十年代初，外企公司也幷不是每個人都配有電腦，可她們媒介部就已經人手一台電腦了，因爲巨大的專業數據整理和媒體投放的價格結算都要用EXCEL來完成。對這個學理工科出來的人來說，也算是有些專業對口了。她做了半年的媒介助理後，公司老闆很快就提升她做媒介策劃主管，獨立負責一些客戶的媒介策劃和購買。由于外資公司的人手有限，每個媒介主管手上都要負責三四個客戶的全國媒介策劃和購買。
　　在九四年和九五年那段時期，中國的廣告業開始進入一個快速發展的階段，全球前十名廣告公司陸續在中國設立了合資公司，包括北京電通廣告有限公司（DENTSU）、盛世長城國際廣告有限公司（SAATCHI & SAATCHI）、麥肯·光明廣告有限公司（McCANN-ERICKSON）、智威·湯遜中喬廣告有限公司（JWT）、上海奧美廣告有限公司(O&M)等。于是蓬勃發展的廣告行業和日益增多的廣告客戶，使得她們每天要打無數個電話，聯繫全國的各大電視臺、報社和雜志社，徵詢價格或聯繫廣告下單計劃，到了下午四點半下班後，她們便要在電腦前，加班趕做英文的媒體計劃，提交給客戶批准。那時媒介部的員工基本上都是二十多歲的女生，她們多數連男朋友也沒有，即使有也沒時間去約會，大家二十幾歲的花樣年華天天就沉浸在媒介計劃(Media Plan)、媒介戰略（Media Strategy）、媒介組合（Meida Selection）、接觸總收視率GRP（Gross Rating Points）、到達率（Reach）、每千人成本（CPM）、成本效率（Cost Efficiency）等等之中， 有人開玩笑地說，她們是和專業數據在“談戀愛”。
　　當時有三年以上的專業媒介策劃人才非常緊缺，各大國際性廣告公司紛紛到其他同行公司挖墻角。于是公司給予她們較高的薪水待遇，以防止員工跳槽，幷且公司經過考核評估後，會給優秀的員工升職加薪，還送他們到海外度假。幾年後，她的職務已升至高級媒介策劃經理，需要經常出差和客戶部參加客戶提案會議。她的工作常常讓她的大學的同學們羡慕。
　　九八年的夏天，一天公司要她緊急去會見一個年廣告預算達人民幣5000萬的大型生産瓷磚的台資客戶，因爲公司客戶部剛好有員工跳槽離開，所以公司要她身兼客戶部和媒介部兩部門職務，負責接洽這個項目。當天她和創意部的一位同事馬上打的趕去位于江蘇昆山的客戶工廠開會，聽取客戶廣告任務簡報，同時她們也得知還有其他兩家大廣告公司同時接受了客戶邀請，參加這次5000萬廣告的投標。開完會，她便連夜著手準備有關客戶廣告競爭對手的媒體投放分析資料，因爲當時廣告公司每年都向專業的數據調查公司購買全部媒體研究數據，安裝在自己公司的服務器上。由于電腦白天大家使用頻繁，她們需要的電腦跑出數據，常常需要花很長時間，于是那天晚上她就决定一個人留在公司加班跑數據。上海的高檔辦公大樓的空調是按規定時間開放的，如果哪一層的公司需要加班，必須提早向大樓管理處提出延長空調開放時間，但那天她回到公司，大樓物業已經下班，她買了一個便當便開始忙碌了，由于那天是周五，同事們都基本走光了，炎熱的天氣加上封閉的辦公環境，才過一會她就渾身流汗，可是數據還要跑幾個小時才能完成。她想來想去只得回家搬了台電風扇到公司，吹著風扇繼續工作，直到快淩晨一點她才完成所有的數據整理。從那以後她的那台電扇就成爲公司媒介部夏天加班的寶貝。那次經過她和創意部同事的努力，她們公司拿下了這個客戶全部預算，包括電視廣告片的拍攝和全國的媒介投放。在以後和客戶日常接觸中，他們的CEO林總幾次出高薪邀請馮笑做他們媒體企劃部的經理，都被她婉言謝絕了。原因很簡單，她知道自己更喜歡接受新鮮事物，在廣告公司工作可以接觸各種不同類型的客戶，做出符合每個客戶産品推廣的不同媒體組合的策劃書，這也是讓她非常有成就感的一項工作。
　　
　　雄心壯志是茫茫黑夜中的北斗七星，照亮了奮進者的步履
　　
　　經過這次獨立服務台資客戶的經驗，她完全瞭解了廣告公司各部門合作流程，也就是她們常說的TEAM WORK.。一個念頭在她的腦海中萌生：何不自己開家廣告公司來試試。九九年那年她的年薪已有人民幣20萬，加上以前的積蓄，注册一家50萬的廣告公司足够了。爲了慎重起見，在後面的幾個月時間裏，她做了很多調查，還和一些已經成功開設自己廣告公司的同行朋友交談經驗，在經過一番思想鬥爭後，她再次果斷地做出了人生的一大選擇——辭職、自己開公司。
　　馮笑爲了迎接更嚴峻的挑戰，同時也避免原來公司認爲自己會搶公司客戶的猜疑，2000年的一年裏她自己給自己放假，到世界各地旅游，把過去的7年裏沒有安排的休假時間給補了回來，身心都得到了充分的調整。在2000年底公司，馮笑正式注册成立了自己的第一家公司“T&T廣告”，當時員工也只有4-5人。爲了避免與那些客戶服務一流、策略規劃一流、創意執行一流、媒介運作一流和資金充裕的國際公司的競爭，她憑藉多年從事媒體研究的經驗，以及和國內衆多的媒體保持良好關係的優勢，她的創業就從單一媒體代理開始，而不是去做全面廣告代理，于是她選擇了關係良好的二綫城市電視臺，承包他們的非黃金時間的廣告時段。也許大家知道黃金時間裏的商業廣告是非常昂貴的，短短的15秒廣告最高價格可能要幾萬元一次。當時她自己的資金加上從父母借來的20多萬，都被她全部支付給與她簽約的武漢電視臺，用來買斷一個影視頻道全年周末白天時間的合同押金，她在和她的一個同行好友周密的數據分析後，便向各大4A廣告公司推出了她們周末白天影視劇插播的廣告套裝組合。她們的賣點是用黃金段時間做一兩條廣告的預算，來購買周末非黃金時間十幾條的廣告，以增加客戶廣告播放的頻次（Frequency），從而提高廣告的到達率（Reach），經過專業數據軟件系統的分析驗證，她們的套裝廣告具有很好的廣告成本效率（Cost Efficiency）。于是在短短幾月後，她們的月訂單量已經達到飽和。一年下來，她的公司獲得了150%以上的利潤，她終于挖到了自己創業的第一桶金。
　　由于中國的媒體是國家所有，媒體每年都必須按10%左右的遞增比列完成營業創收，很自然這些遞增也會相應地甚至更高地轉嫁到她們廣告承包商身上，所以廣告公司的利潤也逐年遞减。在這種形式下，她采取了以“量”取勝的辦法，把觸角伸向更多的廣告載體。因爲有了第一桶金做流動資金，她在以後的幾年，又以同樣的模式承包了成都電視臺的幾個頻道白天時間和湖北一份日發行量120萬份報紙的上海地區代理。她的目光盯緊了廣告大戶，在她的常年廣告客戶中，世界500强的企業占絕多數。
　　
　　大海越是布滿暗礁，越要通過重重困難去尋找新的航綫
　　
　　隨著國家傳媒體制改革的深入，各地媒體實行集團化兼幷和資源整合，她們私人公司過去的單一代理模式，已經非常難以生存，媒體開出的廣告代理要求也越發苛刻，尤其以互聯網爲主的新興媒體迅速崛起，客戶的廣告預算開始被瓜分，許多都轉投這些新興媒體。廣告市場面臨著一場巨大變革，一些繼續做傳統媒體代理的私人公司不得不絞盡腦汁紛紛想辦法，或去融資或去貸款，以維持生存。
　　作爲廣告公司一位年輕女老闆，她的壓力一天天在增加，是像同行一樣擴大公司規模，繼續做媒體代理，還是開發其他廣告項目？一度讓她陷入困惑之中，苦思良策，想得開始掉頭發，甚至想到放弃自己的公司算了，重回大公司去打工。一次她在替自己的日資客戶找戶外廣告牌的時候，發現了新的廣告商機——去承包地段好的戶外廣告牌。機不可失，于是她迅速去各地出差考察地點，一年之內，分別在上海、南京和武漢簽約了幾塊A級地段的廣告牌。而後她成立了自己的第二家以戶外媒體銷售爲主的NEW-MARK 廣告。由于當時廣告牌是沒有統一價格表的，一塊相同的廣告牌在不同客戶眼裏可以有不同的價格標準，在她和公司業務人員辛苦地銷售下，在2006年她公司的戶外廣告營業額收入，已經超過她媒體代理的營業額。
　　白駒過隙，日月如梭。馮笑的廣告人生涯已經度過整整15年了，儘管在別人的眼裏她是一位很成功的廣告公司老闆，但她自己覺得還像在原來公司打工的一樣，許多事依然親歷親爲，她的管理是很初級扁平式的，每個員工都可以直接找她商量工作的事， 她始終是公司最忙綠的人。對于她來說，打工和自己做老闆最大的區別是自己做老闆，可以自主地調配資金。
　　經商很鍛煉人的智慧和决策，有時一個好的想法你必須去馬上付之行動，也就是英文裏說的“DO OR NEVER”，否則你就會與成功擦肩而過。馮笑是在上海做媒體代理中，幾個爲數不多的女老闆。她談到體會時說，女人和男人經營公司的一個不同之處是：女人更有危機感，她們常常比男人更敏感，服務客戶也更細緻，這就是廣告公司女性占多數的原因吧。馮笑的性格也是如此吧，如今她已移民美國了，每月穿梭往來于中、美這兩個世界大國，在這片陌生的美國土地上，如何能繼續她自己的廣告人生，她又在不停地觀察和思考······ 最後，馮笑用一句話來概括自己的廣告生涯：“享受過程的樂趣，遠遠大于成功時的喜悅”。
　　有位名人說過，知道人生是什麽，說明你是聰明人；知道人生作什麽，說明你是有經驗的人；知道怎樣使人生變得美麗，證明你是有著卓著才能的人。
　　馮笑，不愧爲有著卓著才能的商海女杰。
　　
作者：安迪