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俄國、印度消費層次提高
发表于 2010-01-29 13:32 當吉百利(Cadbury)本月在孟買推出新款牛奶巧克力 (Dairy Milk)時,這家糖果制造商聲稱,它研究出了一款質地可與公司在世界任何地方的產品媲美的巧克力條。“消費者在向前發展,”吉百利印度公司董事總經理阿南德.克裏帕魯(Anand Kripalu)表示。“有眾多新興消費者希望得到世界級產品。”
来源:金融時報
這款絲滑牛奶巧克力(Dairy Milk Silk)定價為每69克的巧克力條49盧比(合1美元),較一般的牛奶巧克力貴;國際廣告公司奧美(Ogilvy)為它制作了很有噱頭的電視廣告宣傳片。吉百利表示,這款產品的目標人群是“經濟社會地位較高的階級”。
曆經三年研發推出的這款巧克力條表明,廉價的定制產品並不是消費者市場的全部內容。
吉百利很早以前就進入了印度市場,目前占據了印度大悅三分之二的巧克力市場份額,這也是美國食品集團卡夫(Kraft)正向其發起收購的原因之一。
跨國食品與護理品公司聯合利華(Unilever)的新興市場業務負責人哈瑞什.曼瓦尼(Harish Manwani)宣稱,由於全球經濟的“構造性轉移”,新興市場與發達市場消費者之間已經不再存在重大差別。
該公司正加大在新興市場推出產品的力度,比如,兩年多前,它在中國推出了去屑洗發露品牌清揚(Clear)。隨後,該品牌被推廣至30餘個國家,其中包括巴西與俄羅斯。
不過,盡管新興市場消費者變得越來越富裕,但有些消費習慣卻難以改變。在俄羅斯,人們對打折商品的疑慮直到最近才開始消散。
麥肯錫(McKinsey & Co.)莫斯科辦事處的艾琳.施瓦克曼(Irene Shvakman)表示,前蘇聯解體前,商品打折都是因為它們存在瑕疵----比如說,牛奶就快變質了。在一個沒有品牌的時代,要判斷產品的質量,消費者往往會找出產品的產地,因為大家知道有些工廠的產品質量要比其它工廠好。施瓦克曼補充表示,如今,俄羅斯人仍很在意產品的出處,從而迫使乳制品供應商在當地修建了眾多工廠,以保持所供應產品的新鮮度。但即使是在企業通過擴張來利用俄羅斯日益增長的財富之際,它們還是需要對產品的定價方式保持謹慎。
就分店開張數量而言,俄羅斯是麥當勞(McDonald's)在歐洲增長最快的市場:目前,它在該國已經有245家分店,並計劃在未來兩年至多再增加45家店。不過,麥當勞俄羅斯公司首席執行官哈姆紮特.哈斯布拉托夫(Khamzat Khasbulatov)表示,麥當勞一直將漲價幅度控制在通脹率之下。“俄羅斯消費者對價格真的非常敏感……我們在確定菜單價格時一直非常小心。”
新興市場消費者與其它市場消費者的關鍵區別,可能在於他們對未來的看法。
“新興市場消費者面前的人生道路要長很多……他們對未來有著令人驚異的樂觀心態,”吉百利全球巧克力產品負責人巴拉特.普裏(Bharat Puri)表示。印度有一半的人口年齡不到25歲,而在許多發達市場,人口的平均年齡大約為40歲。
甚至連最欠發達的市場都彌漫著這種樂觀的心態,擁有健力士黑啤(Guinness stout)品牌的英國酒業集團帝亞吉歐(Diageo)正在利用這一情緒。
尼日利亞最近超越愛爾蘭成為健力士的第二大市場,在一定程度上得益於一個主題為“健力士”的泛地區廣告宣傳,該廣告為非洲男性描繪了一個成功的未來。
這則廣告描述的是英國球探湯米.豪(Tommy Howe)去西非尋找足球運動員的故事。豪似乎對自己找到的足球人才感到驚訝,他說:“在這裏,你只要給一個男人一點點兒機會,他就會抓住。”
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