對與新手業務人員在初次與客戶溝通的時候,難免出現這樣或那樣的問題,總是在緊張和無序中完成了整個溝通過程。結果因為很多的缺陷和不足而讓溝通結果不盡人意,喪失了合作的機會和更深入溝通的機會。筆者認為和客戶溝通並沒太負責的東西,只需要做到交談的不卑不亢的狀態就會取得很好的溝通效果,下麵對具體的溝通需要注意的環節給予一定的建議。
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