創業經驗談：與Google合作過程中的四點收獲-中华商报

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創業經驗談：與Google合作過程中的四點收獲

2012-02-13 03:18:28

来源：中华商报

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　　Igor Faletski是電子商務優化平臺Mobify的 CEO，最近應邀參與一個由Google主導的研究專案“Mobilizing Mobile”。作為Google移動化佈局的一部分，該專案關注城市基礎設施和社區在移動化之後的變化。在與Google合作過程中，Faletski 得到了一些啟示。下麵是他談及的四點收獲，值得創業者們參考。

　　收穫1：制定工作日程表

　　每當Google向外界闡述對未來變化的構想時，其自身也在對重塑未來的行動做著一步步的規劃。為宏偉的目標制定一系列的工作日程安排的做法，在創業者看來，也許顯得有些過於做作和流於形式。但這卻是一件創業者應該好好思考的事情。

　　試想，沒有一個對未來的良好規劃，有誰會冒著巨大風險成為你創業路上的合夥人?有誰會為你提供資金支持?有誰願意購買你的產品，為你提供辦公場地，聽你的創業演說或是支持你的創意?因此，制定工作日程安排不僅幫助你確定了創業路線，也是一種在未來創造機會的先見之明。

　　收穫2：讓你的創意可以被深刻感知

　　當上面應有的規劃完成後，下一步就是如何把產品推銷給用戶。

　　Google 一直致力於將產品迅速地推向用戶和開發者，讓他們能夠以最快的速度體驗到新產品。Google希望，新產品中蘊含的創意能很快地傳達到用戶那裏。對創業者而言，讓你的創意更容易被用戶感知同樣是一個很重要的問題。首先要做的是讓用戶體會到產品對他們意味著什麼。當用戶第一眼看到或使用這個產品時，發出類似 “這是什麼”或“它對我有用嗎”的問題，都應該被給予直觀、明瞭的解答。

　　其次，你應該搞清楚產品在用戶行為的哪一方面起到了作用。使用你產品的用戶都是一個個活生生的人。你的產品越是能迎合人性中某一方面的固有需求，你的產品就越容易獲得外界青睞。線上房產銷售服務Redfin的CEO Glenn Kelman在總結融資成功經驗時就曾提到這一點。他表示，知名VC Roelof Botha的投資風格就是只投那些能夠直擊消費者的“人性七宗罪”(seven deadly sins)的創業公司。

　　最後，你應當引導用戶動手完成一些顯見且容易的任務，加深用戶對產品的理解。這些用戶與產品間的簡單互動包括觀看一段視頻或幻燈片、點擊一個按鈕並觸發一個事件、輸入一些簡單資訊或是展示產品前後變化的截屏。

　　如果你在用戶和產品之間建立了有效的互動，你的產品將對用戶施加行為上的影響。用戶行為又會導致用戶觀念的改變，觀念的改變將再度對用戶行為產生新的影響，於是一個行為和觀念之間的良性迴圈形成了。創業者同樣可以嘗試改變用戶的觀念。這就像廣告一樣，潛移默化地對“尚未被引導”的用戶施加影響。確實，對用戶施加影響一併觀察影響的效果是一件很難辦到的事。這就要求創業者繼續專注地用產品改變用戶行為，從而改變用戶觀念。

　　如何讓創意被用戶深刻感知，創業者可以自問這樣兩個問題：由於用戶與產品的互動，你希望導致什麼樣的行為出現?預期出現的行為是否符合理且是人性表現的一部分?

　　收穫3：專注，專注，還是專注

　　你必須專注於整個事業中的核心產品。Google的核心產品是什麼?毫無疑問是搜索，縱使產品線拉得再廣，Google也必將大量的時間、人力和財力投入到搜索業務部門中去。作為創業者，專注同樣很重要。受資源限制，創業過程中不可避免地會進行諸多調整，甚至是目標方向性的大改變，例如現在的熱詞“Pivot”。但是請記住，一家始終變換方向的創業公司最終將陷入原地打轉的怪圈中。

　　收穫4：把握微觀變化，思考宏觀決策

　　Google 深知數據挖掘的重要意義，單個的微觀數據雖微不足道，彙聚在一起卻能得出極具價值的宏觀結論。的確，平衡微觀和宏觀事物並不容易。創業公司每天都要處理一大堆瑣碎的細節，而這些微觀細節的處理又將影響到宏觀策略的制定。有沒有平衡之法呢?有的，答案是習慣和自我反思。操作方法是：保持記錄工作中關鍵指標的習慣，再根據記錄數據，定期進行效果評估並提出改進措施。例如，計算關鍵績效指標(KPI)時，不妨參考Avinash Kaushik提出的以“獲取, 表現,轉變 ”為三要素的ABC框架(Acquisitions, Behaviors, Conversions)。

　　總結

　　1.在其他人能發覺走勢之前就定下發展藍圖。

　　2.擁有保持專注的決心。

　　3.始終明白你的產品之於用戶的意義和使之有意義的關鍵要素。

　　作者：Igor Faletski

　　源自：36氪

来源：中华商报

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