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省省吧，“精益創業”才是真本事

2015-09-29 08:28:45

来源：中华商报

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　　創業是一種冒險，無論是科技初創公司、小微企業還是大企業的創業項目，莫不如此。幾十年來，創業者幾乎已經輕車熟路：撰寫商業計劃書，說服投資人，組建團隊，推出產品，最後就是使出吃奶的力氣把產品賣出去。——在這套標准動作中，說不准你就會在哪個環節上犯下致命的錯誤，而且概率還很高：哈佛商學院什卡·高希（Shikhar Ghosh）的最新研究顯示，75%的初創公司都會失敗。

　　但最近出現的一種反傳統的模式，極大地降低了創業風險。這種模式叫做“精益創業”（Lean Start-up），它注重實驗而非精心計劃，聆聽用戶反饋而非相信直覺，采用迭代設計而非“事先進行詳細設計”的傳統開發方式。盡管剛剛出現幾年，精益創業所闡述的一些概念，例如最簡化可實行產品（Minimum Viable Product）和轉型（Pivoting），已經快速在創業圈生根發芽。商學院也紛紛調整課程，傳授精益創業理論。

　　舊式創業的誤區

　　依照傳統智慧，每位公司創始人必做的第一件事就是撰寫商業計劃書:用一堆靜態的文字描述當前機會的大小、待解決的問題以及公司可提供的解決方案。商業計劃書通常會預測公司在未來五年內的收入、利潤和現金流。實質上，商業計劃書就是“紙上談兵”的演練，因為此時連產品開發都未開始。這個演練假定，在籌集資金和真正執行想法之前，創始人能提前預知未來業務中的絕大多數“未知領域”。

　　創業者用令人信服的商業計劃書打動投資人。在獲得注資後，他們就會投入到閉門造車式的產品開發中。產品研發者在產品發布前要投入成千上萬小時的人工，但消費者根本沒有介入到整個過程中。只有當產品開發和發布完成後，銷售人員嘗試進行銷售時，公司才會獲得消費者反饋。然而，在經曆數月甚至數年的開發後，創業者不得不面臨殘酷的現實：產品的大部分功能常常是多餘的，消費者不想要也不需要。

　　幾十年來，我們觀察了上千家初創公司，他們都曾遵循這樣的創業流程。對此，我們總結了三條經驗：

　　1. 絕大多數商業計劃在與消費者的第一輪接觸中就會被推翻，就像拳王邁克·泰森曾經評論其對手的賽前策略道：“每個人都有一套計劃，直到一拳打在他嘴上。”

　　2. 除了風險投資家和前蘇聯，沒有人會要求做一個五年計劃來預測完全未知的東西。這些計劃一般是虛構的，憑空想象它們就是浪費時間。

　　3. 初創公司並非大企業的微縮版：制定一個宏大的計劃，然後按圖索驥地行動。最終成功的初創公司是那些在失敗中不斷向用戶學習，並不斷調整、迭代和改進其最初想法的公司。

　　初創公司與大企業最根本的不同在於，大企業執行商業模式，初創公司尋找商業模式。精益創業模式的核心定義是: 一個為尋找可重複和可擴展的商業模式而設立的臨時組織。這體現出它與現存公司的關鍵區別。

　　“精益創業”三原則

　　首先，創業者承認他們在創業第一天只有一系列未經檢驗的假設，也就是一些不錯的“猜測”。創始人一般會在一個被稱為“商業模式畫布”的框架中總結出其假設，而不是花幾個月來做計劃和研究，並寫出一份完備的商業計劃書。從本質上說，這是一張展示公司如何為自己及客戶創造價值的圖表。

　　其次，精益創業者積極走出辦公室測試他們的假設，即所謂的客戶開發。他們邀請潛在的使用者、購買者和合作夥伴提供反饋，這些反饋應涉及商業模式的各個方面，包括產品功能、定價、分銷渠道以及可行的客戶獲取戰略。該方法的關鍵在於敏捷性和速度，新公司要快速生產出最簡化且可實行產品，並立即獲取客戶的反饋，然後根據消費者的反饋對假設進行改進。創業者會不斷重複這個循環，對重新設計的產品進行測試，並進一步做出調整（Iterations），或者對行不通的想法進行轉型（Pivots）。

　　最後，精益創業者采取敏捷開發的方式。敏捷開發最早源於軟件行業，是一種以人為核心、迭代、循序漸進的產品開發模式，它可以與第一步中的客戶開發有機結合。傳統的開發方式是假設消費者面臨的問題和需求，周期常常在一年以上。敏捷開發則完全不同，通過迭代和漸進的方式，它預先避開無關緊要的功能，杜絕了浪費資源和時間。這是初創公司創建最簡化可實行產品的過程。

　　創業型經濟

　　有些人宣稱，創業公司采取精益模式就會更成功，我認為這樣的斷言誇大了事實。成功是由多方面因素決定的，任何一種形式都無法確保某一家初創企業獲得成功。我觀察過上百家創業公司和成熟公司，也參與過許多精益創業培訓項目，基於這些經驗，我認為以下的表述更有意義：一組采取精益模式的初創公司，其總體失敗率會低於使用傳統方法的初創公司。

　　過去，初創企業的數量增長不僅受到失敗率的影響，還受以下五個因素制約：

　　1. 獲取第一批客戶的成本較高，產品開發失敗的成本更高。

　　2. 技術開發周期長。

　　3. 初創風險高，敢吃螃蟹的人寥寥無幾。

　　4. 風投行業結構特殊，少數投資公司需向少數初創企業注入大筆資金，以獲取巨額回報。

　　5. 初創人才分布不均，在美國主要集中在東西海岸。

　　與傳統模式相比，精益模式能幫助企業更快、更便宜地推出客戶真正需要的產品，減少了上述五項因素中前兩項的制約。精益模式也能降低初創企業的風險，因而減少了第三項因素的制約。

　　精益模式迅猛發展的同時，其他商業與技術趨勢也在不斷打破阻礙初創企業成型的藩籬。這些力量匯集在一起，正徹底改變創業戰場的格局。

　　另一個重要的創業趨勢是融資渠道分散化。風險投資以前是一個緊密的小圈子，由少數正規公司組成，集中分布在矽穀、波士頓和紐約附近。如今的創業生態圈湧現出一批超級天使基金，盡管還比不上動輒數百萬美元的傳統風投基金，但它們完全可以進行早期投資。全球範圍內現有上百家像Y Combinator和TechStars這樣的創業加速器，它們的出現已使種子投資初具規模。而像Kickstarter這樣的眾包網站，則為初創企業提供了另外一種更為民主化的融資渠道。

　　管理學教育前一百年內開發的戰略與工具主要關注已有商業領域，旨在將商業操作程式化並提高生產效率。如今，我們有了第一套幫助創新公司尋找全新商業模式的工具。同時，這套工具的出現也解除了現有公司的燃眉之急，幫助它們應對不斷出現的顛覆式力量。在21世紀，無論是初創公司、小公司、大公司還是政府部門，都會不斷感到顛覆式變革的壓力，而精益創業模式能幫助它們正面迎接這種壓力，快速創新，並徹底改變我們對商業的已有認知。

　　作者：斯蒂夫布蘭克

　　源自：哈佛商業評論

来源：中华商报

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