营销会展
責任,讓業務員走得更遠
发表于 2009-06-02 02:07 【中國營銷傳播網】金融危機來了,發展速度放慢了,各行各業都不好做。尤其對於現如今的業務員來講,消費者的要求越來越高,利潤空間越來越小,市場越來越難做,業務的確是太難開展了。
来源: 中國營銷傳播網
怎麼辦,業務員能坐以待斃嗎?那肯定是誰也不願意的,所以在這個艱難時期,責任對於業務員就顯得更為重要;也就是說,業務員只有真正負起責任來,才能讓自己的職業生涯更完美,讓自己走得更遠。
首先,業務員要對自己負責任。現在市場難做是事實,這是誰都無法改變的,但筆者認為,在困難面前自怨自艾、束手無策、不思進取,是無益的。業務員要對自己負責任,就是要每天充滿激情,正視困難,創造機會,時刻關注市場動態,分析產品發展趨向,把自己真正置身市場競爭的大環境中。這樣,業務員才能樂觀地、理智地做出市場分析和判斷,才能把市場做大,才能發現和把握危機當中的機遇,才能為自己開辟一片新的天地。
其次,業務員要對市場上的問題負責任。市場在發展,形勢在變化,各種可以預料和不可預料的問題都會不斷地出現,比如客戶砸價、竄貨、經銷商投訴等等,有時真的是一波未平,一波又起。碰見這些情況怎麼辦?業務員就要承擔起自己的責任,“常在河邊走,不能不濕鞋”,問題的出現是再正常不過的現象了,但最重要的是怎麼正確對待這些問題。業務員要面對不能回避,必須要一不等,二不靠,三不推諉扯皮推雪球,想方設法解決這些問題於最快的時間、最合適的時機、最佳的切入點,而不是絞盡腦汁找理由搪塞和應付。很多情況下,時間是將矛盾和問題激化的罪魁禍首,業務員對市場問題負不起責任來,勢必對市場造成不必要的損失。
再次,業務員要對自己的錯誤負責任。人非聖賢,孰能無過?筆者認為,人犯錯誤不可怕,可怕是不敢承認錯誤,不敢承擔責任,采取“捂蓋子”的消極手段,把問題蒙蔽起來,這種做法最後是後患無窮。業務員應該正確地對待表揚和批評,表揚一種拉力,是一種愛,而領導的批評則是一種推力,是一種更深層次的愛。表揚容易,批評難,我們可以無條件地去表揚人,但不會有誰會無緣無故地批評人,碰見不認識的人也指責幾句,那不是傻子嗎?所以對於自己所犯的錯誤,業務員要敢於承擔起責任來,無非在以後的工作中改過來就是了,而且錯誤還可以作為業務員以後快速發展過程中的教訓,時刻提醒我們的注意,讓我們不會再在同一個地方摔跤。
最後,業務員還要對自己的同事盡到責任。“一花開放不是春,眾花開放春滿園”,任何一個人都是很難做成功的,現在是團隊營銷的時代。好的玉米種只有拿出來與鄰居共同栽培才能共同豐收,好的經驗只有拿出來與大家共享才能實現共贏,好的業務員只有願意幫助同事做事情,幫助同事解決困難才能獲得共同進步。有人說,要想走得快,可以一個人走,了無牽掛;但要想走得遠,那就要與大家一起走,跟著團隊走。因為一個人走一不留神就會迷路的。
總之,責任對業務員非常非常重要,對別人負責就是對自己負責,只有對自己負責才能走得更穩、更遠。(作者:王江衛)
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