從各類用戶數據變化來看，固定電話業務在進一步被移動業務所取代，但手機用戶的增長勢頭有所放緩。與此同時，三大電信運營商全力推進的3G業務卻沒有實現預想中的發展速度。
　　固定電話業務
　　現狀：小靈通退市致用戶數銳減
　　隨著手機單向收費的持續推進，傳統的固定電話用戶逐步衰退早已是不爭的事實。今年上半年，國內固定電話用戶總共減少了1043.5萬戶。
　　小靈通用戶的大幅縮水，成為了國內固定電話用戶數減少的重要原因。今年1月，工信部發布通知要求2011年年底前完成全部小靈通用戶的清頻退網工作。在政策的影響下，小靈通開始加速告別曆史舞臺。今年上半年，國內共有967.8萬戶小靈通用戶選擇離網，平均每月減少161.3萬戶。截至目前，小靈通用戶總量已從年初的6893.2萬戶減少至5925.4萬戶。
　　各地TD-SCDMA(國產3G，以下簡稱“TD”)無線座機的相繼上市，更是在價格上對小靈通形成了強勢沖擊。在北京地區，用戶辦理TD無線座機當月無月租費用，撥打市話為每分鐘0.12元，加撥17951長途為每分鐘0.22元。與之相比，當前北京地區小靈通的月最低消費為8元，包含了80分鐘本地通話時長，超出部分的本地通話按0.14元/分鐘收費，撥打長途則為0.24元/分鐘。從價格上看，小靈通已毫無優勢可言。
　　趨勢：借捆綁策略求存
　　面對手機的進一步普及以及手機資費改革的深入，電信運營商開始實施捆綁策略，延緩固定電話業務的縮水趨勢。此前，中國電信和原中國網通相繼推出了“我的e家”和“親情1+”業務，將固定電話和寬帶業務捆綁在了一起，並取得了一定成效。
　　隨著全業務運營的展開，固定電話也可被綁定在手機業務中。北京聯通日前宣布，推出“親情在線手機版”，用戶每月僅需10元就可將4部聯通世界風手機(或小靈通)和1部固定電話組成 “家庭親情號碼”。據悉，這是北京地區首次實現固定電話與手機的捆綁互通，是第一款真正意義上的固定電話、寬帶和手機組合在一起的通信產品。
　　手機業務
　　現狀：用戶增長速度逐步放緩
　　與固定電話業務借助捆綁業務求存相比，手機業務近幾年的發展要順暢很多，國內手機用戶數也一直保持著增長的趨勢。不過，隨著手機在國內市場的進一步普及，手機用戶的增長速度已經開始放緩。
　　按照剛剛發布的運營數據，今年6月，中國移動新增用戶為501.9萬，比5月份減少10萬，創自2008年1月份以來的月新增用戶新低。
　　重新殺回移動市場的中國電信，交出的答卷卻越來越出色。今年6月，中國電信CDMA用戶數新增237萬，占據新增手機用戶市場28.7%的份額，這也是該公司連續第六個月實現手機用戶數的高速增長。有分析師預測，如果中國電信下半年月平均新增用戶能超過280萬，到今年年底，該公司用戶將超過5600萬，從而將占據手機用戶總數7.5%的份額。對於CDMA新增用戶月均200萬戶以上的業績，中國電信總經理王曉初表示，保持這樣的增速在情理之中，而且公司已經有所預料。
　　趨勢：資費下調加速業務普及
　　從今年7月1日起，歐盟大幅降低了手機用戶在歐盟國家間漫遊時的通話、發送短信和上網費用，下調幅度最高達到了60%。在國際市場變革的同時，國內的手機資費也醞釀著新一輪的下調。
　　工信部副部長婁勤儉日前表示，當前手機長途費和漫遊費長期居高主要跟管理體制有關。在他看來，建網是以行政區域建的，網絡之間技術上有難度，不過隨著管理體制的變革，技術成本的降低，手機長途費、漫遊費有望逐步下降。
　　實際上，從2001年至2008年，中國移動、中國聯通的手機資費已分別下降71.8%和68.2%。據工信部總工程師、運行監測協調局局長朱宏任披露，中國移動每月每戶通話時間長度，已從2001年234分鐘增加到2008年492分鐘，上漲了兩倍多。在此期間，中國聯通的相關數據也增長1.5倍多。
　　3G業務
　　現狀：800億投資尚未實現快速增長
　　今年1月，工信部正式發放了3G牌照，3G時代的競爭就此拉開序幕。今年上半年，三大電信運營商在3G市場共完成了約800億元的投資。調查顯示，今年5月，三大電信運營商的廣告投入創下天文數字，僅網絡廣告一項，中國移動、中國聯通和中國電信三家的投入就高達1.98億元，6月份的數據盡管有所下降，但三家電信運營商的網絡廣告投入金額也高達1.15億元。
　　但盡管投入巨大，國內3G市場至今沒有實現爆炸式的增長。數據顯示，今年第二季度，國內手機市場總銷量達到3307萬部(未計入“黑手機”和水貨手機)，盡管3G手機的銷量增長到了24.2萬部，但在整體手機市場所占的比重不足1%。
　　分析師指出，用戶不願購買3G手機的深層因素源於以下三個層面：首先，電信運營商3G網絡部署進程緩慢，使用戶並未真正體驗到3G網絡的優越性；其次，視頻通話等3G特色增值業務發展滯後也嚴重降低了用戶體驗3G服務的熱情；再次，目前手機渠道商低價拋售2G手機以減少積壓囤貨風險的行為降低了用戶對3G手機的需求和關注。此外，3G手機價格高也是用戶對換機持觀望態度的重要原因。
　　趨勢：2-3年後進入發展高峰期
　　今年初，中國移動曾計劃在年內發展1000萬TD用戶，但目前3G用戶數僅為預期目標的10%。中國移動內部人士透露，中國移動內部已經降低了今年3G用戶數的發展目標，從最初的1000萬降至300萬戶。
　　這樣的局面有望在下半年扭轉。隨著3G網絡的不斷完善，估計到今年底，國內3G業務將實現大規模用戶放號，屆時3G將全面開始商用。2-3年後，國內3G用戶的增長將進入高峰期，預計5年內將有一半的手機用戶成為3G用戶。
　　下半年展望
　　電信市場
　　逐步扭轉失衡競爭格局
　　隨著年初3G牌照的發放，電信運營商全業務競爭隨之展開。在新增手機用戶市場，中國移動的市場份額逐步下降。截至6月底，中國移動在新增手機用戶市場的份額進一步減少為60.8%，低於一季度的68.2%和去年年底的93.3%。電信運營商間新增用戶市場份額差距的進一步縮小，意味著電信市場競爭格局失衡的趨勢逐步減緩。
　　目前，中國移動TD二期工程基本完成，已經在38個城市開通業務，該公司正在建設三期工程，預計年底TD網絡將覆蓋238個城市。與此同時，中國電信已在342個城市開通CDMAEVDO網絡，中國聯通已在100個城市開通WCDMA網絡。今年下半年，這兩家公司將進一步擴大3G網絡的覆蓋範圍。
　　值得一提的是，今年上半年，3G投資的拉動效應已初步顯現，帶動了上下遊產業發展，這一趨勢在下半年將得以保持。此外，3G網絡的成熟，移動互聯網的理念將進一步普及，這勢必再次推動增值業務的發展，從而也為苦苦掙紮中的SP廠商帶來巨大的發展商機。
　　來源：北京商報 作者：毛濤濤