中华视角
在華工作美國人面臨文化沖突
发表于 2010-01-08 13:46 科琳 迪隆(Corinne Dillon)在北京的工作單位是所語言學校。她說中國人不會直接表示反對,因為他們不希望自己顯得沒禮貌。
来源:《紐約時報》
隨著越來越多美國人到中國內地工作,中國人和美國人一起工作的情況也越來越多。這種跨文化合作,雖然在許多方面都是有益的,但也造成了一定壓力,比如暴露出雙方在工作經驗、收入水平和溝通工作時的差異。
《紐約時報》記者漢娜.塞裏格遜(HANNAH SELIGSON)撰文說,過去幾年,受中國快速增長的經濟和低失業率吸引,越來越多20出頭30多歲的美國人前往中國尋找工作。他們的中國同事基本上是同齡人。
北加利福尼亞大學管理學教授塔拉斯(Vas Taras)說,“中美兩國間緊密的商業和科技合作使得中美同事成為中國辦公室最常見的情形,”
但這兩個人群成長的過程不同。
美國人更習慣於自由市場原則。“美國年輕人是在商業環境中長大的,”28歲的趙能(音)說,她是北京藍橡資本投資公司的高級合夥人。“我們卻不是,對我這個年齡段的人來說,辦公室工作是一種獨特的學習過程。”
趙的同齡人都出生在鄧小平的改革開放政策之後,因此他們的人生經曆了中國政府從計劃經濟到市場經濟的變革,他們也面臨著更為突出的學習過程。
28歲的肖恩(Sean Leow)是社交網站新茶網創辦人,他說中國的年輕雇員經常沒什麼實踐經驗就開始工作。他們也缺少對客戶服務的理解。
他還補充說,和美國大學生相比,“我知道我的許多中國同事在大學時都沒有實習經驗,”
美國希波森(Sibson)咨詢公司高級副總裁邁克爾·諾曼(Michael Norman)認為,經理們招聘時更願為國外工作經曆支付額外薪酬。相同職位,外國人一般都比中國職員多拿10%到15%薪酬。
中國職員並非沒有察覺到此種不平衡。“很明顯,同一份工作美國人的報酬更多,”王婷(音)說,25歲的她在野性中國(WildChina)工作。
邁克爾說這種差異是供求關系所致。“你需要外國人的西方專業知識,那公司就願意多掏點錢。”
另一方面中國雇員則對一些因素有更深刻理解,比如在中國文化和經濟中扮演重要角色的儒家文化和共產主義理論。
在中國工作的美國人急需調整自己,邁克爾說。
“在西方,迅速把事情做完是最重要的,但來中國後,你要聆聽,要更耐心,要多理解當地辦企業的方法,”他說。
25歲的明 阿特曼(Ming Alterman)是數字媒體公司Razorfish的高級客戶經理,他是公司40名員工中唯一美國人。他說美國人要了解建立“關系”的重要性。這個詞意思是關系,但卻暗示要和老板或者客戶隨便吃吃飯什麼的。
“在中國,你要成為老板的朋友,然後你們一塊出去以根本不會發生在美國的方式進行社交,”阿特曼說。
辦公室裏的中國員工是在一種傾向於遵守紀律和死記硬背的系統內接受成長教育的。他們的美國同事則有更多餘地向權威發問,表達自己的想法。這些差異會影響工作中的溝通。
25歲的科琳(Corinne Dillon)任職於北京一家跨國公司,她注意到她的中國同事有時在表達自己觀點時會猶豫,她認為這種情況來自根深蒂固的階級觀念。
“因為外國人基本都是公司高層,就算不是,也會有種對外國人盲目的尊重,中國人就不希望直接表達反對意見,擔心自己這樣不禮貌,”科琳說。
這種差異對雙方都有傷害。藍橡資本的趙能回憶自己在一家美國公司的經曆。她說,她的美國老板所謂的直白讓她受到了侮辱。“我記得當時美國老板告訴我,他不喜歡我正在做的事情,就當著我的面,我覺得非常難堪,”她說。“中國人的方法會更委婉些。”
塔拉斯教授說交流方式的不同會制造辦公室內的鬥爭。“美國人通常認為中國人不夠決斷,信心不足,不夠堅強,而中國人則認為美國人做事太粗魯欠考慮。”
他說這會“引起沖突和誤解,還會影響晉升和工作分配,最終會影響個人工作表現。”
但中美職員中都存在著“玻璃天花板”現象。“許多外國人不能說流利漢語,因此他們的晉升前景受到限制,在社會經驗和文化水平方面,年輕中國人覺得有很難逾越的障礙,”28歲的溫紫玉(音)說,她是北京一家美國公司的公關經理。
盡管存在壓力,中美合作對兩國間的經濟政治都有好處。
“中國需要了解中國和西方的人,他們可以在海外市場開拓商業市場和影響力,”邁克爾教授說。
“同樣,為了競爭和合作,美國需要真正了解中國的人。”他說,美國人和中國人在中國共同工作,“這是為了將來培養和融合雙方互相理解的最好辦法。”
推荐阅读
本类热门
评论 (0人参与)
最新评论